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FAQ

¿Cuál es la mejor tarifa de celular? 📱

No existe una tarifa de celular que sea mejor que otra ya que cada una se ajusta a las necesidades individuales de cada individuo.

Cada persona utiliza su celular, de una manera diferente, por lo que de cara a escoger la mejor tarifa deberá valorar el uso que hace de él y buscar la compañía que pueda cumplir mejor nuestras necesidades básicas.

¿Pierdo mi número de celular si me cambio de compañía? 🤔

No perderás tu número al cambiar de compañía. Esto es así desde que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) constituyó un derecho que dicta que todas ellas deben permitir la portabilidad (el proceso de cambiar tu número de celular a otra compañía) en cualquier momento y en un plazo máximo de 24 horas.

¿Cómo puedo cambiar de proveedor de Internet? 🌐

Si no estás satisfecho con tu compañía actual, cambiar de proveedor es muy fácil: comprueba que tu contrato no tiene permanencia; a continuación tu nuevo proveedor efectuará el cambio de la línea de teléfono. Este proceso dura aproximadamente cinco días.

¿Puedo ver la televisión por internet? 📺

En México existe la posibilidad de disfrutar diversos canales de televisión por internet de manera completamente gratuita. Este tipo de canales son los canales de televisión abierta ofrecidos por tres empresas principales entre otras: Televisa, Grupo Imagen y TV Azteca.

Además, algunos paquetes y tarifas ofrecen la posibilidad de ver canales de pago o series a través de sus plataformas de streaming online.

¿Cómo pagar mi internet? 💵

Existen diferentes formas de pagar internet: en sucursales, en línea, por teléfono, en efectivo, con cargo recurrente, etc. Cada una ofrece ventajas e inconvenientes y por lo tanto la mejor forma será la que más se ajuste a tus necesidades, a tus prioridades y a tu operadora.