Tiendas Telcel en Tepic: cajeros y oficinas

Información

¿Qué paquetes tiene Telcel en su catálogo para Tepic?

Los usuarios de Tepic que quieran incluir la plataforma de vídeo bajo demanda de Netflix disponen de varios paquetes con la compañía Telcel que incluyen además internet, llamadas y mensajes:

  • Max Play con Netflix Premium 2: 10,5 GB de internet con redes sociales ilimitadas, cuatro pantallas, minutos y SMS incluidos por $ 1.160 al mes.
  • Max Play con Netflix Premium 1: 7,5 GB de internet con redes sociales ilimitadas, cuatro pantallas, minutos y SMS incluidos por $ 969 al mes.
  • Max Play con Netflix Standard 2: 5,5 GB de internet con redes sociales ilimitadas, dos pantallas, minutos y SMS incluidos por $ 779 al mes.
  • Max Play con Netflix Standard 1: 2,2 GB de internet con redes sociales ilimitadas, dos pantallas, minutos y SMS incluidos por $ 529 al mes.
  • Max Play con Netflix Basic: 1,2 GB de internet con redes sociales ilimitadas, una pantallas, minutos y SMS incluidos por $ 379 al mes.

¿Cómo encontrar distribuidores autorizados de Telcel para Tepic?

Para localizar cuál es el distribuidor autorizado de Telcel más cercano a Tepic hay que utilizar el buscador dentro del sitio oficial de Telcel. Al hacer la búsqueda en los mapas aparece cuál es la dirección exacta de todos los distribuidores autorizados en Nayarit.

El objetivo de contar con distribuidores autorizados por parte de la operadora Telcel es el de proporcionar puntos presenciales de atención al cliente donde los habitantes de Tepic puedan acudir en cualquier momento a informarse sobre los productos y servicios.

Los establecimientos que actualmente cuentan con el reconocimiento de distribución autorizada por parte de Telcel son de total confianza y en ellos se puede:

  • Solicitar ayuda técnica y resolver dudas sobre el funcionamiento de dispositivos
  • Informarse sobre las ofertas y promociones de Telcel disponibles en Tepic
  • Ayuda para el pago de facturas en Tepic y la recarga de dispositivos Telcel

Es posible convertirse en un distribuidor autorizado de Telcel por parte de nuevas tiendas en Nayarit. Tan solo hay que entrar en la página de Telcel y mandar la solicitud junto con los datos de la empresa en Tepic y aguardar una respuesta.

¿Dónde están los puntos de recarga de Telcel en Tepic?

Los clientes de Telcel en Tepic disponen de varios métodos para estar al día con el pago de sus facturas con Telcel. En la actualidad, es posible pagar un recibo en persona desde los puntos de recarga Telcel dentro de Nayarit, por teléfono o realizar la gestión online.

Los métodos de pago admitidos por la operadora para los clientes Telcel en Tepic son: domiciliación bancaria, cheques, en efectivo, por mensaje de texto o tarjeta de crédito.

A continuación se muestran todas las formas de pagar un recibo de Telcel:

  • Pago por domiciliación bancaria con tarjeta de crédito o cheques
  • Pago por teléfono con tarjeta de crédito: llamando al *111 o SMS con TexToPay
  • Pago online desde la app “Mi Telcel” o dede la página web en “Pagar mi factura ahora”
  • Pago en efectivo en la lista de bancos o comercios cerca de Tepic autorizados por Telcel
  • Pago desde los puntos oficiales de recarga Telcel

Para localizar el más próximo a Tepic esta es la lista de establecimientos abiertos:

Sucursal: Tepic II
Plaza Fórum, Blvd. Luis Donaldo Colosio, Local 50 Planta Baja, Col. Benito Juárez Oriente, Tepic, Nay.
Horario de atención: Lunes a Domingo de 11:00 a 21:00.

 

Sucursal: Tepic
Av. Insurgentes Poniente #851, Col. IMSS, Tepic, Nayarit.
Horario de atención: Lunes a Sábado de 09:00 a 19:00, Domingo de 09:00 a 18:00.

 

Sucursal: Tepic II
Plaza Fórum, Blvd. Luis Donaldo Colosio, Local 50 Planta Baja, Col. Benito Juárez Oriente, Tepic, Nay.
Horario de atención: Lunes a Domingo de 11:00 a 21:00.

 

¿Cómo contactar con atención al Cliente de Telcel en Tepic?

Telcel ofrece varias vías de contacto a sus clientes de Tepic para que puedan realizar las gestiones necesarias tanto por vía telefónica, online o presencialmente. Las opciones disponibles dentro de todo Nayarit para contactar con el Llama a nuestros expertos gratuitamente de Telcel son:

    • Área de clientes Telcel online “Mi Telcel”. accesible desde la app para celular o desde la versión web a través de cualquier dispositivo.

Chat en línea a través de TelcelBot: ayuda virtual a través de un asesor disponible 24/7

  • Teléfono de atención al cliente de Telcel: llama desde Tepic al *264 o *500 (con celular Telcel) y al +52 (55) 25813300 para recibir asistencia desde el extranjero.
  • Sucursales de Telcel y distribuidores oficiales: hay varios establecimientos cercanos a Tepic para que los clientes de Tepic puedan ser atendidos en persona. La dirección completa y el horario de atención se puede comprobar desde el buscador de centros de atención al cliente.

¿Cómo recibir atención al cliente online en Tepic con Telcel?

Los clientes de Telcel de Tepic pueden acceder al servicio online de atención al cliente de varias maneras en función del tipo de trámite que necesitan realizar con la operadora:

  • Acceder a “Mi Telcel” desde la versión web o desde la app para el celular, ingresando con las credenciales de cliente. Desde la cuenta personal se pueden hacer trámites sencillos ya sea desde Tepic o cualquier otro lugar del mundo con conexión a Internet.
  • Chat en línea con el TelCelBot: contesta de manera automática 24/7 y en caso de necesitar asistencia por parte de un profesional de Telcel hay que contactar en horario de 07:00 a 22:00h
  • Por correo electrónico: para recibir una respuesta por parte del personal de la operadora se puede acceder al formulario online desde el sitio oficial de Telcel y rellenar los espacios con el motivo de la consulta, datos personales y de contacto

¿Desde qué teléfonos se puede contactar con Telcel en Tepic?

El Llama a nuestros expertos gratuitamente por teléfono de Telcel tiene varias líneas de teléfono para que los clientes puedan llamar desde Tepic o desde el extranjero:

  • 500: número de teléfono para líneas de fijo de clientes Telcel
  • 264: atención al cliente desde celular Telcel
  • 111: teléfono de contacto para clientes con un Plan de Renta Telcel
  • +52 (55) 25813300: número de atención al cliente de Telcel desde el extranjero

La operadora Telcel pone a disposición de sus clientes esta lista de números de teléfono para que puedan resolver sus dudas, iniciar trámites, recargar el celular, pagar facturas y mucho más. Sin embargo, también es posible contactar con un representante de Telcel utilizando otras vías de contacto: los centros de atención al cliente, el chat online TelcelBot, el formulario online desde el sitio web oficial y “Mi Telcel” (disponible en versión web o desde la app).

Recuerda que para poder verificar su identidad por teléfono será necesario dar de alta el servicio NIP desde “Mi Telcel”, imprescindible para la realización de trámites por teléfono con tu operadora Telcel desde Tepic.

¿Qué tarifas oferta Telcel en Tepic?

La compañía Telcel ofrece en Tepic las siguientes tarifas:

  • Tarifas de móvil con internet
  • Telcel en tu casa

¿En qué se diferencian? Las tarifas móviles incluyen datos de internet y llamadas ilimitadas para México, Estados Unidos y Canadá. Se pueden contratar desde un 1 día al mes a los 30 días del mes. Se denominan Plan Amigo.

Por otro lado, Telcel en tu casa son los planes de internet para tener conexión desde tu hogar. Los planes de internet en casa tienen precios desde $ 229 hasta $ 799, todo dependerá de lo que quiera contratar el cliente. La velocidad de internet se decide según las necesidades: descarga de archivos, subida de grandes archivos, etc.

¿Qué tarifas de celular ofrece Telcel en Tepic?

Las tarifas que Telcel ofrece a sus clientes de Tepic son los siguientes:

  • Amigo Sin Límite 150: minutos y SMS ilimitados, 2 GB y mensajería sin fronteras y redes sociales ilimitadas. El coste es de $ 150 y la vigencia es de 26 días.
  • Amigo Sin Límite 100: minutos y SMS ilimitados, 1.3 GB y mensajería sin fronteras y redes sociales ilimitadas. El coste es de $ 100 y la vigencia es de 15 días.
  • Amigo Sin Límite 80: minutos y SMS ilimitados, 500 megas y mensajería sin frontera, 1 GB en redes sociales y una vigencia de 13 días por $ 80.
  • Amigo Sin Límite 50: minutos y SMS ilimitados, 400 megas y mensajes sin fronteras, 500 Mb para redes sociales y una vigencia de 7 días por $ 50.
  • Amigo Sin Límite 30: minutos y SMS ilimitados, 120 megas y mensajes sin fronteras, 300 Mb para redes sociales y una vigencia de 3 días por $ 30.
  • Amigo Sin Límite 20: minutos y SMS ilimitados, 100 megas y mensajes sin fronteras, 200 Mb para redes sociales y una vigencia de 1 día por $ 20.

¿Qué tarifas de internet pueden contratarse en Tepic con Telcel?

Las Tarifas de Internet que se pueden contratar en Tepic con Telcel son la siguientes:

  • Internet en tu Casa Básico: 50 GB con hasta 5 Mb de velocidad de navegación y capacidad de datos ilimitados por $ 299 al mes.
  • Internet en tu Casa 1: 75 GB con hasta 5 Mb de velocidad de navegación y capacidad de datos ilimitados por $ 299 al mes.
  • Internet en tu Casa 2: 100 GB con hasta 10 Mb de velocidad de navegación y capacidad de datos ilimitados por $ 399 al mes.
  • Internet en tu Casa 3: 150 GB con hasta 10 Mb de velocidad de navegación y capacidad de datos ilimitados por $ 599 al mes.
  • Internet en tu Casa 4: 200 GB con hasta 10 Mb de velocidad de navegación y capacidad de datos ilimitados por $ 799 al mes.

Además, si ya has consumido los datos de tu plan a la máxima navegación permitida puedes contratar el paquete Más datos para tu casa por solo $ 100.

¿Cuáles son las sucursales de Telcel en Tepic?

Los usuarios de Telcel en Tepic pueden acudir a cualquiera de las sucursales disponibles dentro de todo Nayarit para solicitar varios tipos de gestiones con su operadora como:

  • Asesorarse para cambiar de plan o hacer una portabilidad con Telcel
  • Conocer las ofertas y promociones de Telcel disponibles para Tepic
  • Recibir atención personalizada para trámites específicos con Telcel
  • Solicitar la liberación de un celular Telcel
  • Efectuar una recarga de saldo para un celular Telcel

Los centros de atención al cliente de Telcel se encuentran dentro de todo el país y para encontrar el establecimiento más cercano a Tepic te presentamos la lista completa:

Otras sucursales de Telcel cerca de Tepic:

De igual manera, gran parte de los trámites que se pueden hacer desde todas estas sucursales de Telcel se pueden hacer desde Tepic: entrar en “Mi Telcel” desde el sitio web oficial de la compañía o llamar por teléfono al número de atención al cliente de Telcel para Nayarit.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 31 May, 2021

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