Atención a clientes de Megacable: teléfonos y chat
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¿Cuál es la atención a clientes de Megacable?
La atención a clientes de Megacable se ofrece a través de varios canales de contacto:
- Número de teléfono de Megacable: 339 690 0000.
- Correo electrónico: [email protected].
- Sucursales de Megacable.
- Mi Cuenta Megacable.
- Chat en la web de Megacable
¿Qué se puede hacer desde la atención a clientes de Megacable?
Desde el departamento de atención a clientes de Megacable pueden realizarse las siguientes gestiones:
- Revisar los importes de los recibos.
- Contratar paquetes de Megacable.
- Conocer las promociones y ofertas.
- Realizar la portabilidad del celular.
- Interponer reclamaciones a Megacable.
- Comprobar la cobertura de Megacable.
- Recibir información general.
- Renovar el contrato con Megacable.
¿Cuáles son los teléfonos de Megacable?
Además del teléfono de atención al cliente de Megacable, la compañía pone a disposición de los usuarios otras líneas de atención:
| Departamento | Número |
|---|---|
| Teléfono de Megacable | 339 690 0000 |
| Soporte técnico | 339 690 0000 + 4 |
| Desde el extranjero | 52 (33) 9 690 0000 |
¿Cuál es el número de Megacable 01800?
Megacable no dispone de un número gratuito 01800. Su número de atención a clientes es el 339 690 0000 y la llamada es gratuita, por lo que puede llamarse para realizar cualquier consulta el tiempo que se necesite sin cargos para el usuario. De este modo el número de Megacable equivale a un número 01800. Por otro lado, el teléfono de atención a clientes de Megacable en Guadalajara es el 9690 00 00.
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Información
¿Cuál es la atención a clientes online de Megacable?
La atención a clientes online de Megacable puede hacerse a través del correo electrónico, desde el chat o ingresando en Mi Cuenta. El correos electrónicos de atención al cliente es el siguiente:
- Correo electrónico de Megacable: [email protected].
¿Cuál es el chat de Megacable?
Para aquellos usuarios que prefieran tener sus respuestas por escrito, Megacable les ofrece una atención en chat desde su página web o cuentas de redes sociales:
- Youtube: Megacable
- Chat web Mecable.
- Twitter: @Megacable.
- Facebook: /Megacable.
Para poder utilizar el chat de Megacable deben seguirse los siguientes pasos:
- Complementar el formulario con datos.
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de celular con Megacable.
- Los 10 dígitos del número de contrato.
- Realizar una pregunta y clicar en Iniciar Chat.
¿En qué ciudades está disponible el Chat? El chat de Megacable está disponible para todos los usuarios d forma gratuita ingresando en la página web oficial de Megacable. Este chat está también disponible en las principales ciudades como Querétaro, Zacatecas, Puebla, Jalapa y León. Desde alllí el agente de Megacable responderá a todas nuestras dudas.
¿Cuál es mi usuario y contraseña de Megacable?
Para consultar el estado de Mi cuenta en Megacable, el acceso personalizado para clientes de la compañía, deberás seguir los siguientes pasos:
- Acceder a la página web de Megacable.
- Revisar el email que Megacable te ha enviado con tu usuario y contraseña.
- Ingresar en Iniciar Sesión de Mi cuenta con la información del email.
¿Dónde están las sucursales de Megacable?
Las sucursales de Megacable se encuentran en las siguientes direcciones:
- Atención al cliente de Megacable en GDL (Guadalajara): Plaza El Sauz, Av. Cristóbal Colón 4030.
- Atención a clientes de Megacable en Puebla: Blvrd Nte 2606, Las Hadas Mundial 86, 72070.
- Atención a clientes de Megacable en Toluca: Av Benito Juárez Garcia Sur 211, 5 de Mayo, 50000.
- Atención a clientes de Megacable en Querétaro: Prol. Corregidora Nte. #691, Colonia, Plaza del Parque, 76169.
¿Cómo contratar Netflix con Megacable?
Para contratar los paquetes de Megacable con Netflix debe elegirse uno d ellos desde la página web. Estos paquetes varían según la velocidad contratada:
- Xview 80: este pack cuenta 2 pantallas HD para Netflix, Xview con 260 canales de Megacable y 105 en HD, internet inalámbrico con una velocidad de conexión de 80 Mb y servcio de telefonía incluida con llamadas ilimitadas por $920 al mes.
- Xview 50: por un precio de $820 al mes este paquete incluye 2 pantallas HD de Netflix, Xview con 245 canales y 105 en HD e Internet con una velocidad de 50 Mb, además de la telefonía con llamadas ilimitadas
- Xview 30: paquete con 30 Mb de conexión a internet de, Xview con 157 canales y 60 en HD, 2 pantallas HD de Netflix y telefonía con llamadas ilimitadas por $720 al mes.
¿Cuáles son los Triple Pack de Megacable?
Los Triple Pack de Megacable son los que incluyen el servicio de Internet, Telefonía y TV:
| Triple Pack | Conexión | Llamadas | TV Megacable | Precio al mes |
|---|---|---|---|---|
| Triple Pack 30 | 30 Mb | Ilimitadas | 147 canales | $620 |
| Triple Pack 50 | 50 Mb | Ilimitadas | 234 canales | $770 |
| Triple Pack 80 | 80 Mb | Ilimitadas | 248 canales | $820 |
| Triple Pack 100 | 100 Mb | Ilimitadas | 248 canales | $870 |
| Triple Pack 200 | 200 Mb | Ilimitadas | 272 canales | $1.049 |
Los canales que pueden verse a través de la televisión de Megacable son algunos de los siguietnes:
- Noticias: CNN, Canal del Congreso, Azteca Uno, Canal 5, Canal 7 y ADN 40.
- Fútbol y otros deportes: Mega Sports, ESPN 2, NFL y FOX Sports.
- Cine: TNT, Cine Latino,Aamc, Studio Universal y Cinema Platino.
- Ficción y música: TNT Series, Telemundo, MTV, Warner, VR Plus, Video Rola, Sundance TV, Sony Channel, Space y Más Vision.
- Culturales: National Geographic ,El Gourmet, SYFY, EWTM, Mariavision, History y Fox life.
- Infantiles: Nat GEO Kids, Disney Channel, Nick, Discovery Kids y Cartoon Network.
A este pack se podrá agregar la plataforma de vídeo bajo demanda Netflix para poder disfrutar de películas, series y documentales sin límites. Para ello habrá que solicitar específicamente el pack Triple con Netflix de Megacable.
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Actualizado el 16 Ago, 2022
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