Pagar Telcel – opciones de pago

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Resumen: Si deseas pagar Telcel y no sabes cómo, aquí te explicamos todas las formas de pago disponibles y dónde puedes hacerlo.

¿Qué opciones de pagar Telcel existen?

Una de las opciones para pagar Telcel de forma rápida es a través de internet y puedes hacerlo primero registrándote en Mi Telcel. Luego puedes descargar la app y entrar allí siguiendo estos pasos:

  1. Después de ingresar a Mi Telcel escribe tu número de 10 dígitos y tu contraseña.
  2. Clic en Pagos y Recargas > Pagar factura.
  3. Elige el concepto y el monto que quieres pagar.
  4. Elige la forma de pago: tarjeta de crédito o débito. Puede ser: Visa, American Express o MasterCard.
  5. Confirma el pago para finalizar.

La forma más fácil de utilizar Mi Telcel es con su app, que puedes descargar de forma gratuita a través de Play Store o App Store. Pero también puedes hacerlo a través del navegador.

Tus datos bancarios están protegidos a través de la plataforma de Telcel en línea. También puedes programar tus pagos y consultar tu historial de transacciones.

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Pagar Telcel de forma presencial

Puedes también pagar por tus servicios Telcel de forma presencial o en efectivo en los lugares autorizados. No tendrás que enseñar tu factura Telcel, tan solo debes decir tu número celular y el monto que vas a pagar. Puedes dirigirte a cualquiera de estos establecimientos o bancos para pagar Telcel:

  • Sanborns
  • Farmacias Benavides
  • Chedraui
  • Soriana
  • Super Willys
  • La Comer
  • Casa Ley
  • City market multired global
  • Farmacias San Francisco de Asís
  • Merco
  • Almacenes Zaragoza
  • Banamex
  • BBVA Bancomer

Puedes realizar tu pago de Telcel en el banco con cheque, pero debes asegurarte de que tenga fondos, ya que si te lo devuelven deberás pagar a Telcel y 20% del monto del cheque y el IVA correspondiente.

Pagar Telcel con pago recurrente

Si no quieres estar con el estrés de pagar mensualmente a Telcel, puedes optar por domiciliar tu cuenta bancaria de cheques o tarjeta de crédito. A esto se le conoce como pago recurrente y para hacerlo debes hacer lo siguiente:

  • Acude a un centro de atención a clientes Telcel.
  • Lleva contigo un estado de cuenta Telcel que refleje la CLABE interbancaria de tu cuenta de tu tarjeta de débito para que se apruebe el pago recurrente a Telcel.

Estos son los bancos donde puedes domiciliar tu pago:

Afirme Banregio
Banco del Bajío BBVA Bancomer
Banamex Grupo financiero Inbursa
Banca Mifel HSBC
Banco Santander Interacciones
Banjercito Invex
Banorte Ixe Banco
Estos establecimientos y bancos pueden cobrar una comisión de $10 a $25 pesos.

Pagar Telcel vía telefónica

Puedes pagar tu plan Telcel vía telefónica desde la comodidad de tu hogar llamando sin costo al *111 y pedir que se realice tu pago con cargo a tu tarjeta de crédito. Además, en la misma llamada también puede solicitar que se cobren los servicios de internet.

Pago con tarjeta de crédito de forma automática

Un pago automático se efectúa de forma mensual cobrándose el saldo de una tarjeta de crédito. Para ello, necesitas una tarjeta que tenga un límite de crédito suficiente para que se cubra el costo del plan cada mes.

Para hacerlo debes dirigirte hasta un centro de atención a clientes Telcel y proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito sea Visa, American Express o MasterCard. La compañía solicitará una autorización a tu banco para poder gestionar el pago automático a través de la tarjeta.

Telcel también solicitará una autorización firmada por el titular de la tarjeta para que se efectúen los cargos de forma mensual.

Pagar Telcel en OXXO

Comúnmente las personas recargan los paquetes Telcel de prepago pero también puedes pagar a través de OXXO y otros comercios y bancos autorizados. Estos son:

  • 7 – Eleven
  • Banco del Bajío
  • Portal Bancomer
  • Banorte – IXE
  • CiBANCO
  • HSBC
  • Inbursa
  • OXXO
  • Santander
  • SEARS
  • TELECOMM

Si te cortaron tu línea celular por no haber realizado tu pago a tiempo, debes saber que al momento de pagar este se verá reflejado entre 24 y 72 horas por lo tanto debes esperar ese periodo de tiempo para que se reactive tu línea.

Pagar Telcel con Mercado Pago

Otra opción que tienes para pagar tu factura Telcel es hacerlo a través de Mercado Pago, solo debes hacer lo siguiente:

  1. Puedes descargar la App de Mercado Pago o ingresar a su página web.
  2. Ingresa a “Telcel Postpago”.
  3. Escribe los 10 dígitos de tu número telefónico.
  4. Confirma el monto.
  5. Selecciona un método de pago.

Atención a clientes Telcel

El número de teléfono de atención a clientes Telcel es el *264 Amigo de Telcel y el *111 Número de plan de renta.

También puedes utilizar los medios de atención en línea para ponerte en contacto con el servicio de atención a clientes Telcel:

  • Utiliza su chat en línea en su página web.
  • Su correo electrónico: telcel.com/e-mail.
  • A través de Mi Telcel.

Atención a clientes en el extranjero.

Si estás en el extranjero puedes comunicarte con Telcel al siguiente número: +52 (55) 258 13300.

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FAQ

¿Cómo puedo ponerme en contacto con un asesor de Telcel?

Puedes ingresar a su chat en línea y pedir hablar con un asesor o dirigirte de forma presencial a un centro de atención a clientes Telcel.

¿Puedo pagar Telcel solo con mi número?

Puedes pagar tu línea sin necesidad de presentar una factura, únicamente indicando tu número en los bancos o comercios autorizados por Telcel.

¿Cómo puedo sacar mi factura Telcel?

Puedes utilizar la aplicación Mi Telcel. Luego en el menú inferior ver “Mi cuenta”. Selecciona la opción “Factura Telcel” y luego “Estado de cuenta”. Desde allí puedes elegir la fecha de estado de cuenta que quieres consultar o descargar.

Redactor

Written by mariaf

Actualizado el 30 Mar, 2022