Contratar planes sin plazo forzoso para tener Internet y teléfono en México

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¿Cuáles son los planes de Internet sin plazo forzoso?

Los planes sin plazo forzoso para contratar Internet barato son aquellos que no implican un periodo de permanencia por parte del cliente y en los que existe plena libertad para cambiarse a otra compañía o elegir un tipo de plan diferente en cualquier momento sin ningún compromiso.

Cualquiera de los siguientes servicios se pueden contratar sin plazos forzosos:

  1. Internet por fibra óptica sin plazo forzosos
  2. Internet inalámbrico sin plazo forzosos
  3. Internet + teléfono móvil sin plazo forzoso

La mayor parte de compañías ha eliminado prácticamente por completo la opción de contratar los servicios de telecomunicaciones sin plazo forzoso, sobre todo en el caso de promociones exclusivas y grandes ofertas. Tan solo algunas compañías en México ofrecen opciones para contratar servicios básicos de Internet y telefonía prepago o sin plazo forzoso.

Requisitos de los planes y paquetes sin plazo forzoso

Para poder contratar un paquete o plan de Internet sin plazo forzoso es necesario leer atentamente las condiciones que se tienen que respetar con la operadora y sobre todo en el caso de ofertas y promociones muy atractivas que suelen incluir en alguna parte la letra pequeña.

Los derechos de los consumidores que eligen contratar sin plazo forzoso son, entre otros:

  • Se puede cambiar de plan o paquete dentro de la misma compañía
  • Se puede cambiar de operador y contratar otro plan o paquete
  • Se puede dar de baja el servicio en cualquier momento
  • Se puede hacer una portabilidad de línea telefónica
  • Se devuelven los equipos cedidos a la compañía

Obligaciones al contratar con plazo forzoso

En este caso, los clientes tienen que respetar todas las condiciones que se especifican en el momento de firmar un contrato de Internet y/o teléfono con su operadora. Por lo general, los acuerdos de contratación que aplican plazos forzosos contienen toda la siguiente información:

  1. Fecha límite en la que finaliza el compromiso de permanencia, tras la cual el cliente deja de tener un plazo forzoso con la compañía y puede cambiarse.
  2. Modalidad de utilización de los equipos necesarios para disfrutar del servicio que pueden ser cedidos, prestados o comprados por parte de la compañía.
  3. Garantías disponibles y opciones de atención a los clientes para el servicio de mantenimiento, instalación y reparación (si el servicio contratado lo necesita).
  4. Precio mensual que se paga por el servicio tanto dentro del periodo promocional como durante el resto de meses hasta que finalice el periodo estipulado de permanencia que implica contratar con plazo forzoso.

¿Qué es plazo forzoso?

La definición oficial de plazo forzoso es una modalidad para la contratación de servicios de telecomunicaciones en el hogar que implica un periodo de permanencia con la misma compañía con la que se ha firmado un contrato. Implica respetar las condiciones que se especifican y el cliente asume la responsabilidad de pagar la cuota mensual establecida como mínimo hasta que finalice su compromiso de permanencia, momento en el cual ya puede cambiarse de tipo de tarifa o de compañía sin pagar penalización.

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Comparativa de planes de Internet sin plazo forzoso

A pesar de que hoy en día es bastante complicado encontrar buenos planes y paquetes de Internet y teléfono sin plazo forzoso siguen existiendo algunas operadoras que proporcionan este sistema de contratación a sus clientes con precios variados en función del tipo de servicio ofertado en cada caso.

Compañías con ofertas de Internet sin plazo forzoso

Las operadoras de telecomunicaciones en México que actualmente aún cuentan con alguna opción dentro de su catálogo para contratar Internet en casa sin plazo forzoso son las que se mencionan a continuación:  

  • Planes de AT&T sin plazo forzoso
  • Planes de Totalplay sin plazo forzoso
  • Planes de Izzi sin plazo forzoso
  • Planes de Movistar sin plazo forzoso
  • Planes de Telcel sin plazo forzoso

En la siguiente tabla se muestra cuáles son las condiciones que se aplican en cada caso y el costo mensual para 2021:

Compañía de Internet Planes sin plazo forzoso Velocidad / datos Precio / mes
AT&T Internet con todo 899 12 GB $1044
AT&T Internet con todo 899 10,5 GB $ 944
AT&T Internet con todo 699 8 GB $ 744
AT&T Internet con todo 499 5,5 GB $ 534
Izzi Internet 50 50 Megas $ 470
AT&T Internet con todo 399 3,5 GB $ 434
Movistar Internet Movistar 2 12 Mbps $ 399
Telcel Internet en tu Casa 2 10 Mbps $ 399
Izzi Internet 20 20 Mbps $ 370
AT&T Internet con todo 299 2,5 GB $ 324
Telcel Internet en tu Casa 1 5 Mbps $ 299
Movistar Internet Movistar 1 5 Mbps $ 249
AT&T Internet con todo 199 1,5 GB $ 224

¿Qué significa libre de plazo forzoso?

Contratar Internet sin plazo forzoso significa que no hay necesidad de quedarse un determinado tiempo con una compañía en concreto ni con una tarifa al contratar solo Internet o cualquier otro servicio de Internet barato por ADSL o fibra óptica con o sin línea de teléfono.

¿Dónde contratar Internet sin plazo forzoso?

Se pueden utilizar varias vías de contratación para cada uno de los planes sin plazo forzoso con las operadoras. Dependiendo de cada compañía, los canales de atención al cliente son más variados o limitados aunque por lo general todas ellas disponen de las siguientes vías de contacto para atención a clientes y contratación de servicios:

  1. Contratar sin plazo forzoso por Internet
  2. Contratar sin plazo forzoso en las sucursales
  3. Contratar sin plazo forzoso por teléfono

Por lo general, todas las compañías disponen de la modalidad de contratación online y también un teléfono comercial o de atención a los clientes. Solamente las grandes operadoras cuentan con sucursales donde se puede acudir físicamente a preguntar dudas y contratar servicios.

En la siguiente tabla se muestran los números de teléfono de las principales compañías de telecomunicaciones en México:

Telcel Departamento
*264 Atención al cliente celular
*500 Atención al cliente nacional
*111 Plan de Renta de Telcel
52 (55) 25813300 Atención al cliente desde el extranjero
Telmex Departamento
800 123 9434 WiFi
800 123 1114 Mi Telmex
*2222 Marcación rápida
800 123 2222 Marcación rápida
*050 Fallas en la línea
1 855 270 2105 Desde EEUU
Blue Telecomm Departamento
(55) 4040 0202 Contratación de servicios
(55) 4000 7100 Atención al cliente y soporte técnico
(55) 5169 0000 Soporte técnico de Sky
(55) 4040 6200 Soporte técnico de VeTV
Dish Departamento
55 9628 3459 Contrataciones con Dish
55 9628 3474 Atención a los clientes Dish
55 55 123 123 Atención para los clientes Dish ON
55 9628 3456 Reactivar la señal Dish
55 9128 5858 Atención a los clientes con Freedompop
*3733 Atención desde celular para Freedompop
AT&T Departamento
*611 Atención a clientes desde línea ATT
800 1010 288 Atención a clientes desde México
1 8553 277 717 Atención a clientes desde EU
1 8005 590 687 Atención a clientes desde Canadá
005 255 521 62 309 Atención a clientes desde el resto del mundo

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FAQ

¿Qué significa que tu línea se encuentra libre de plazo forzoso?

Sin plazo forzoso para una línea de teléfono significa que se puede hacer una portabilidad conservando el mismo número de teléfono actual pero contratando un nuevo plan con otra operadora, sin perder el número ni tener que pagar un precio por cambiarte de compañía. Del mismo modo que Internet sin contrato de permanencia forzoso quiere decir que se puede cambiar de empresa en cualquier momento sin dar explicaciones, tanto si se encuentra una mejor oferta en una empresa de la competencia como si no se respeta la velocidad de Internet recomendable con el plan contratado.

¿Cómo cancelar Izzi plazo forzoso?

Para poder cancelar un contrato con la operadora Izzi hay que respetar el plazo forzoso de 12 meses a partir de la fecha en la que se realiza la firma del contrato o contratar un servicio sin plazo forzoso del catálogo de Izzi para no tener que esperar 1 año.

¿Qué es plazo forzoso Telmex?

El plazo forzoso de Telmex es la obligación de permanecer en la compañía pagando las cuotas mensuales estipuladas en el contrato cuando se contrata determinado servicio. En la actualidad, no hay mucha variedad de servicios sin plazo forzoso con Telmex ni están disponibles los planes Infinitum sin plazo forzoso.

¿Cuál es el plazo forzoso de Megacable?

Del mismo modo ocurre en caso de querer conocer cuáles son los planes de Telcel sin plazo forzoso o cualquier otra compañía del mercado de telecomunicaciones mexicano que ofrezca actualmente esta opción.

Redactor

Written by lauras

Actualizado el 31 May, 2021