Contratar planes sin plazo forzoso para tener Internet y teléfono en México
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¿Cuáles son los planes de Internet sin plazo forzoso?
Los planes sin plazo forzoso para contratar Internet barato son aquellos que no implican un periodo de permanencia por parte del cliente y en los que existe plena libertad para cambiarse a otra compañía o elegir un tipo de plan diferente en cualquier momento sin ningún compromiso.
Cualquiera de los siguientes servicios se pueden contratar sin plazos forzosos:
- Internet por fibra óptica sin plazo forzosos
- Internet inalámbrico sin plazo forzosos
- Internet + teléfono móvil sin plazo forzoso
Requisitos de los planes y paquetes sin plazo forzoso
Para poder contratar un paquete o plan de Internet sin plazo forzoso es necesario leer atentamente las condiciones que se tienen que respetar con la operadora y sobre todo en el caso de ofertas y promociones muy atractivas que suelen incluir en alguna parte la letra pequeña.
Los derechos de los consumidores que eligen contratar sin plazo forzoso son, entre otros:
- Se puede cambiar de plan o paquete dentro de la misma compañía
- Se puede cambiar de operador y contratar otro plan o paquete
- Se puede dar de baja el servicio en cualquier momento
- Se puede hacer una portabilidad de línea telefónica
- Se devuelven los equipos cedidos a la compañía
Obligaciones al contratar con plazo forzoso
En este caso, los clientes tienen que respetar todas las condiciones que se especifican en el momento de firmar un contrato de Internet y/o teléfono con su operadora. Por lo general, los acuerdos de contratación que aplican plazos forzosos contienen toda la siguiente información:
- Fecha límite en la que finaliza el compromiso de permanencia, tras la cual el cliente deja de tener un plazo forzoso con la compañía y puede cambiarse.
- Modalidad de utilización de los equipos necesarios para disfrutar del servicio que pueden ser cedidos, prestados o comprados por parte de la compañía.
- Garantías disponibles y opciones de atención a los clientes para el servicio de mantenimiento, instalación y reparación (si el servicio contratado lo necesita).
- Precio mensual que se paga por el servicio tanto dentro del periodo promocional como durante el resto de meses hasta que finalice el periodo estipulado de permanencia que implica contratar con plazo forzoso.
¿Qué es plazo forzoso? La definición oficial de plazo forzoso es una modalidad para la contratación de servicios de telecomunicaciones en el hogar que implica un periodo de permanencia con la misma compañía con la que se ha firmado un contrato. Implica respetar las condiciones que se especifican y el cliente asume la responsabilidad de pagar la cuota mensual establecida como mínimo hasta que finalice su compromiso de permanencia, momento en el cual ya puede cambiarse de tipo de tarifa o de compañía sin pagar penalización.
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Información
Comparativa de planes de Internet sin plazo forzoso
A pesar de que hoy en día es bastante complicado encontrar buenos planes y paquetes de Internet y teléfono sin plazo forzoso siguen existiendo algunas operadoras que proporcionan este sistema de contratación a sus clientes con precios variados en función del tipo de servicio ofertado en cada caso.
Compañías con ofertas de Internet sin plazo forzoso
Las operadoras de telecomunicaciones en México que actualmente aún cuentan con alguna opción dentro de su catálogo para contratar Internet en casa sin plazo forzoso son las que se mencionan a continuación:
- Planes de AT&T sin plazo forzoso
- Planes de Totalplay sin plazo forzoso
- Planes de Izzi sin plazo forzoso
- Planes de Movistar sin plazo forzoso
- Planes de Telcel sin plazo forzoso
En la siguiente tabla se muestra cuáles son las condiciones que se aplican en cada caso y el costo mensual para 2021:
| Compañía de Internet | Planes sin plazo forzoso | Velocidad / datos | Precio / mes |
|---|---|---|---|
| AT&T | Internet con todo 899 | 12 GB | $1044 |
| AT&T | Internet con todo 899 | 10,5 GB | $ 944 |
| AT&T | Internet con todo 699 | 8 GB | $ 744 |
| AT&T | Internet con todo 499 | 5,5 GB | $ 534 |
| Izzi | Internet 50 | 50 Megas | $ 470 |
| AT&T | Internet con todo 399 | 3,5 GB | $ 434 |
| Movistar | Internet Movistar 2 | 12 Mbps | $ 399 |
| Telcel | Internet en tu Casa 2 | 10 Mbps | $ 399 |
| Izzi | Internet 20 | 20 Mbps | $ 370 |
| AT&T | Internet con todo 299 | 2,5 GB | $ 324 |
| Telcel | Internet en tu Casa 1 | 5 Mbps | $ 299 |
| Movistar | Internet Movistar 1 | 5 Mbps | $ 249 |
| AT&T | Internet con todo 199 | 1,5 GB | $ 224 |
¿Qué significa libre de plazo forzoso? Contratar Internet sin plazo forzoso significa que no hay necesidad de quedarse un determinado tiempo con una compañía en concreto ni con una tarifa al contratar solo Internet o cualquier otro servicio de Internet barato por ADSL o fibra óptica con o sin línea de teléfono.
¿Dónde contratar Internet sin plazo forzoso?
Se pueden utilizar varias vías de contratación para cada uno de los planes sin plazo forzoso con las operadoras. Dependiendo de cada compañía, los canales de atención al cliente son más variados o limitados aunque por lo general todas ellas disponen de las siguientes vías de contacto para atención a clientes y contratación de servicios:
- Contratar sin plazo forzoso por Internet
- Contratar sin plazo forzoso en las sucursales
- Contratar sin plazo forzoso por teléfono
En la siguiente tabla se muestran los números de teléfono de las principales compañías de telecomunicaciones en México:
| Telcel | Departamento |
|---|---|
| *264 | Atención al cliente celular |
| *500 | Atención al cliente nacional |
| *111 | Plan de Renta de Telcel |
| 52 (55) 25813300 | Atención al cliente desde el extranjero |
| Telmex | Departamento |
| 800 123 9434 | WiFi |
| 800 123 1114 | Mi Telmex |
| *2222 | Marcación rápida |
| 800 123 2222 | Marcación rápida |
| *050 | Fallas en la línea |
| 1 855 270 2105 | Desde EEUU |
| Blue Telecomm | Departamento |
| (55) 4040 0202 | Contratación de servicios |
| (55) 4000 7100 | Atención al cliente y soporte técnico |
| (55) 5169 0000 | Soporte técnico de Sky |
| (55) 4040 6200 | Soporte técnico de VeTV |
| Dish | Departamento |
| 55 9628 3459 | Contrataciones con Dish |
| 55 9628 3474 | Atención a los clientes Dish |
| 55 55 123 123 | Atención para los clientes Dish ON |
| 55 9628 3456 | Reactivar la señal Dish |
| 55 9128 5858 | Atención a los clientes con Freedompop |
| *3733 | Atención desde celular para Freedompop |
| AT&T | Departamento |
| *611 | Atención a clientes desde línea ATT |
| 800 1010 288 | Atención a clientes desde México |
| 1 8553 277 717 | Atención a clientes desde EU |
| 1 8005 590 687 | Atención a clientes desde Canadá |
| 005 255 521 62 309 | Atención a clientes desde el resto del mundo |
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Actualizado el 16 Ago, 2022
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