Configuración del módem Telmex

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Resumen: Te explicamos cómo funciona el módem Telmex, cómo cambiar la contraseña, cómo instalarlo, y cómo saber cuál es la IP.

Módem de Telmex: funcionamiento

El módem de Telmex sirve para convertir las señales digitales en Wifi para los dispositivos móviles inteligentes que se conecten a él. Funciona a través de cable coaxial o fibra óptica de la compañía.

Telmex tiene nuevos modelos de router este año que son los siguientes:

  • Módem Telmex Huawei.
  • Módem Telmex Sercomm.

Ambos tienen compatibilidad con conexiones Ethernet, Wifi de 2.4 hz y 5.0 hz.

Cambiar contraseña del módem Telmex

Puedes cambiar la contraseña de tu módem Telmex siempre que quieras siguiendo alguna de las cuatro alternativas que ofrece la compañía:

  • Vía internet por medio de la página oficial de Telmex
  • En su App a través de Mi Telmex web o aplicación.
  • Por chat a través de la web de Telmex.
  • Llamando a Telmex con asistencia técnica.

Para cambiar la contraseña WiFi Telmex por medio de Mi Telmex, puedes descargar la app que está disponible para iOS y Android de forma gratuita.

Cambiar la contraseña del módem Telmex vía online

Si no quieres descargar la app de Telmex, puedes cambiar la contraseña a través de internet siguiendo los sencillos pasos que te dejamos a continuación:

  1. Ingresa a la página oficial de Telmex > Servicios > Soluciones para el hogar > personaliza tu módem > Hazlo ahora.
  2. Escribe tu número Telmex a 10 dígitos, el número de serie del módem y tu correo electrónico.
  3. Clic en la casilla de “reCAPTCHA”.
  4. Luego dale a “Continuar”.
  5. Escoge el nuevo nombre del módem y la contraseña nueva que quieres utilizar > “Actualizar”.
  6. Por último, recibirás un correo electrónico para confirmar el cambio de contraseña del módem.

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¿Cómo utilizar Mi Telmex para cambiar la contraseña del módem?

Para cambiar el nombre y la contraseña del módem a través de Mi Telmex, debes hacer esto:

  1. Ingresa a la app con tu usuario y contraseña.
  2. Ve a Servicios > Soluciones para el hogar > personaliza tu módem > Hazlo ahora.
  3. Rellena el formulario con tu número Telmex a 10 dígitos, número de serie de tu módem y tu correo electrónico.
  4. Clic en la casilla de “reCAPTCHA”.
  5. Pulsa en “Continuar”.
  6. Escoge el nombre y nueva contraseña del módem y confirma.
  7. Clic en “Actualizar”.
  8. Por último, Telmex te enviará un correo electrónico de confirmación del cambio de contraseña del módem.

Cambiar la contraseña vía chat de Telmex

Si decides cambiar la contraseña de tu módem de Telmex solo debes seguir estos sencillos pasos:

  • Entra a la página oficial de Telmex
  • En la parte inferior derecha, encontrarás un globo donde debes pulsar.
  • Clic en “Cambiar la contraseña de mi módem” > ingresa tu número Telmex a 10 dígitos y confirma.
  • Un asesor de la compañía te solicitará completar los últimos 4 dígitos del número de serie de tu módem.
  • Luego se te pedirá nombrar la red, cambiar la contraseña y confirmar.
  • Por último, solo confirma la personalización de tu módem.
  • ¡Listo!

Cambiar la contraseña vía telefónica

Si no te es posible cambiar la contraseña vía online, entonces puedes hacer una llamada a la compañía Telmex y seguir los pasos a continuación:

  • Llama desde tu línea Telmex al número: 800 123 0000.
  • Cuando hables con el ejecutivo de Telmex, explícale que quieres cambiar la contraseña de tu módem Telmex.
  • Te indicarán los pasos para cambiar la contraseña de tu módem.
  • ¡listo!

El número de Telmex 800 123 0000 es el de soporte técnico de Internet y su horario de atención es 24/7.

Una vez que hayas personalizado tu módem Telmex, debes configurar tus dispositivos conectados con los nuevos datos.

¿Cómo ingresar al Módem Telmex?

Si deseas ingresar a tu módem Telmex solo debes hacer lo siguiente:

  1. Entra a tu PC y en el navegador escribe 192.168.1.254.
  2. Se abrirá un cuadro de configuración donde leerás TELMEX.
  3. Como usuario en el apartado de contraseña pon la clave del módem.
  4. Luego podrás ver una página de configuración de tu dispositivo y hacer cualquier cambio.

Aviso.

Ten cuidado de no cambiar nada que no entiendas en tu módem Telmex, ya que cualquier modificación innecesaria o sin sentido podría cortar tu conexión a internet.

Instalación del módem Telmex

Si deseas instalar tu módem de Telmex solo debes hacer lo siguiente:

  • Conecta el módem a la electricidad.
  • Une el cable gris del teléfono a la roseta y al puerto DSL del módem.
  • En caso de ser necesario, conecta los cables de Ethernet en los puertos amarillos.
  • Enciende el módem y espera 5 minutos.
  • Pasado ese tiempo, verifica la conexión y que los LEDS del módem estén encendidos.
  • ¡Listo!

Instalar el módem de fibra óptica

Si deseas instalar tu módem Telmex de fibra óptica solo debes hacer lo siguiente:

  • Antes debes quitar el tapón verde del módem Telmex de fibra óptica.
  • Quita los tapones protectores y evita tocar las puntas de los cables.
  • Enchufa la punta verde en el puerto verde del módem y la punta azul a la roseta telefónica.
  • Conecta el cable del teléfono en el espacio verde Tel 1 de módem Telmex de fibra óptica
  • Por último, conecta el módem a la electricidad.

Configuración del módem Telmex de fibra óptica

Para configurar tu módem de fibra óptica de Telmex debes hacer esto:

  • Llama al siguiente número: 800 123 2222.
  • Marca la opción 2 > opción 1.
  • Explica que estás auto instalando el módem Telmex de fibra óptica.
  • Proporciona el nombre del titular, teléfono Telmex y número de serie del módem.
  • Por último, recibirás la confirmación de configuración.

Correo electrónico para configurar el módem.

Puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar la configuración junto con los datos mencionados arriba.

Reiniciar el módem Telmex

Reiniciar tu módem es bastante sencillo, solamente debes pulsar en el botón de “reset” con una aguja durante 30 segundos. Cuando las luces del módem se apaguen significa que el router se ha reseteado.

Esto sirve para que el módem funcione de forma debida. Pero si los problemas con la conexión continúan, puedes comunicarte con el centro de atención a clientes Telmex al número: 800 123 0000 que está disponible 24/7.

¿Cuál es el IP del módem Telmex?

Y necesito saber la dirección IP de tu módem Telmex debes seguir estos sencillos pasos:

  • Abre una página en la web .
  • Ingresa en la interfaz de configuración del módem, entrando con el 192.168.1.254, 192.168.1.254 Telmex o 168.254 Telmex iniciar sesión en el buscador.

Luego ingresa estos datos:

  • Nombre de usuario: TELMEX
  • Contraseña: la encontrarás en la etiqueta del módem, dice WEP KEY.
  • Luego dale a “Aceptar”.
  • Configura los filtros IP Telmex.
  • Clic en “Avanzado”.
  • Escoge “Filtro”.
  • Selecciona “Interface PVC0”.
  • Escoge “Filtro TCP/IP”.
  • Elige la “Dirección IP” de origen.
  • Se te mostrará el IP Telmex de tu módem.
  • ¡Listo!

La IP con la que trabaja Telmex es: 192.168.254 o 192.168.1.254.

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FAQ

¿Cuánto cuesta el módem Telmex?

Este tiene un precio de $2,399 pesos. Sin embargo, el precio puede variar dependiendo del plan o si existe alguna promoción disponible.

¿Cuánto tengo que pagar si quiero cambiar el módem de Telmex?

Si deseas solicitar un nuevo módem o uno adicional, tendrás que pagar $999 de contado. Si deseas pagarlo en montos diferidos, el precio sería de $1,310.

¿Es bueno el internet inalámbrico de Telmex?

La ventana de este internet es que tú mismo lo puedes instalar sin la necesidad de cableado y disfrutarás de una buena velocidad de internet.

Redactor

Written by mariaf

Actualizado el 30 Mar, 2022