Pagar Axtel: en internet, por teléfono o en bancos

Información

¿Dónde se puede pagar Axtel en 2021?

Es posible pagar Axtel a través de diferentes canales, entre los que destacan los siguientes:

  1. Pagar Axtel en línea.
  2. Pagar Axtel por teléfono.
  3. Pagar Axtel en OXXO.
  4. Pagar Axtel a través de bancos.

Información importante: ya no es posible contratar un paquete de internet o televisión con Axtel, ya que la compañía fue vendida en 2019 a las compañías de telecomunicaciones Megacable e Izzi. Los clientes que tengan contratado un paquete de internet o telefonía con Axtel pasarán a ser parte de alguna de estas dos empresas mencionadas.

¿Cómo puedo pagar Axtel por internet?

Para pagar Axtel por internet es necesario seguir los pasos que se describen a continuación:

  • El cliente debe efectuar el registro de Mi Cuenta Axtel
  • Introducir usuario y contraseña en Mi Cuenta Axtel para iniciar sesión.
  • Pulsar en la opción “Pagar tu factura” para ver la factura de pago de Axtel.
  • Escoger un método de pago con Axtel, ya sea tarjeta de débito o crédito Mastercard, American Express o Visa.
  • Rellena el formulario de pago con los datos de la tarjeta.
  • Aceptar los términos y condiciones.
  • Hacer click en “Realizar Pago”.
  • Deberá aparecen un número de referencia del banco.

¿Cómo pagar Axtel por teléfono?

Es posible pagar Axtel por teléfono de una forma rápida siguiendo las siguientes instrucciones:

  1. Llamar al número gratuito 800 515 14 14, ingresar el número de teléfono y pulsar la opción 2.
  2. Para pagar Axtel  por teléfono con tarjeta de crédito pulsar de nuevo la opción 2.
  3. En el caso de que existan facturas por pagar, se deberá escoger entre pagar el saldo adeudado o la totalidad del saldo restante.
  4. En el caso de tener las facturas al día, se deberá completar el formulario de los datos de la tarjeta.
  5. Una vez la transacción se efectúa, se recibe un mensaje de confirmación.

En el caso de que se tengan dudas, siempre es posible contactar con el servicio de atención a clientes por teléfono de Axtel. Un ejecutivo de la compañía podrá resolver todas nuestras dudas.

¿Se puede realizar el pago con OXXO?

Axtel permite realiza el pago en comercios como OXXO con la ayuda de su personal y otros bancos asociados. Los establecimientos asociados son los siguientes:

  • Soriana
  • Seven Eleven
  • OXXO
  • HEB
  • Farmacia del Ahorro
  • Farmacia Benavides
  • Extra
  • Elektra
  • Coppel

¿Cómo reportar el pago de Axtel por teléfono?

En el caso de que produzca una situación continuada de adeudos se suspenderá el servicio de Axtel. Para poder reactivarlo se deberá pagar los adeudos. Existen dos formas de reportar el pago con Axtel. Por teléfono, llamando al 800 515 1414 y eligiendo la opción Reporte de Pago o por internet, desde Mi Cuenta Axtel. Tan solo habrá un tiempo de 60 minutos entre el reporte del pago y la reactivación del servicio. En el caso de no reportar el pago, la reactivación se hará al siguiente día hábil de haber pagado los adeudos.

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¿Cómo puedo pagar Axtel sin recibo?

En el caso de no disponer del recibo de Axtel, tan solo se necesitará el número de refrencia de bancos. Puede obtenerse siguiendo los pasos que se enumeran a continuación:

  1. Llamar al 01 800 515 1414.
  2. Tras escuchar la grabación de voz, marcar el número de cuenta o el número telefónico de 10 dígitos.
  3. Pulsar el número 2 para la opción Conocer Saldo y Lugares de pago. Entonces escucharás una grabación con el saldo.
  4. La grabación te ofrecerá la opción para recibir un SMS.
  5. Si se desea recibir el SMS tan solo se deberá pulsar 1.
  6. Ingresar el número de celular de 10 dígitos.
  7. El cliente  recibirá entonces el SMS con los números de referencia.

¿Cómo pagar Axtel con el celular por banca móvil?

En la actualidad graicas a las nuevas tecnologías es posible pagar el servicio de Axtel a través de la banca móvil por vía del celular. Los bancos que permiten pagar a través de estas aplicaciones son los siguientes:

  • Banca móvil de Santander.
  • Banca móvil de BBVA Sancomer.
  • Banca móvil de Afirme.
  • Banca móvil de Banorte.
  • Banca móvil de Scotiabank.
  • Banca móvil de Banco de Bajio.
  • Banca móvil de HSBC.
  • Banca móvil de Banamex.

Cabe mencionar que pagar poder realizaar el pago a Axtel con Banamex, Santandar o cualquier otro banco online se deben introducir las 17 cifras que forman el número de referencia de una entidad bancaria.

¿Es posible pagar Axtel con Paypal?

Sí, los clientes pueden usar Paypal para poder hacer sus transferencias y pagar la factura de Axtel. Por otro lado, ahora también es posible pagar Axtel con la aplicación Mercado Pago, que facilita los pagos de recibos a compañías para los usuarios.

¿Cuáles son los paquetes de Axtel?

Para contratar un paquete de Axtel es necesario contactar con Izzi, la actual dueña de la compañía. Los precios son los siguientes:

Ofertas Velocidad Llamadas Costo
Izzi+20 Pack TV 20 Mb Ilimitadas $480
Izzi+50 Izzi TV 50 Mb Ilimitadas $590
Izzi+100 HD Plus 100 Mb Ilimitadas $780

Las ofertas de internet en casa de Axtel varían dependiendo de la velocidad de conexión que se quiera contratar expresada en Mbps.

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FAQ

¿Cómo funciona el Speed test de Axtel?

Para poder hacer el speedtest gratuito de Axtel es necesario, una vez prendida la computadora, cerrar todas las aplicaciones, programas y exploradores abiertos. Conectarse a internet mediante un cable Ethernet para poder aprovechar todo el rendimiento de la conexión y acceder a la página oficial del test de velocidad de Axtel. El test nos permitirá saber la velocidad de descarga y subida de nuestro paquete de internet.

Redactor

Written by alejandro

Actualizado el 4 Feb, 2021