Mi cuenta Axtel: registrarse y consultar facturas
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¿Qué es Mi Cuenta Axtel?
Mi Axtel es un acceso personalizado para clientes de la compañía donde se pueden realizar la siguientes gestiones:
- Descargar o consultar las facturas de Axtel.
- Comprobar las fechas límites para pagar el recibo de Axtel
- Facilitar el número de tarjeta para domiciliar los pagos.
- Pedir el envío de la factura electrónica de Axtel.
- Comprobar el número de llamadas efectuadas.
- Realizar el pago de la factura desde Mi Cuenta Axtel.
- Contratar un paquete de Axtel.
- Utilizar las aplicaciones para ver la TV de Axtel de HBO, Axtel Fox Play, TV ESPN Play con el login de Mi Cuenta de Axtel.
- Acceder directamente con Axtel Experto.
¿Cómo registrarse en Mi cuenta Axtel?
Para crear un usuario de Mi cuenta de Axtel en la web tan solo deben seguirse los siguientes pasos:
- Acceder a la página oficial de Axtel.
- Seleccionar Haz Click aquí.
- Introducir el número de cuenta y pulsar sobre Verificar Cuenta.
- Completar el formulario con todos los datos del titular y aceptar.
- Aceptar las condiciones y términos de uso y continuar.
El número de usuario de Mi Cuenta Axtel deberá aparecer en la cabecera de la factura. No obstante, en el caso de desconocer cuál es, es posible solicitar al equipo de atención clientes de Axtel por teléfono este código. El número de teléfono es el 800 515 1414 y es posible llamar durante el horario de oficina de 9:00h a 14:00h.
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¿Cómo entrar a Mi Cuenta Axtel?
Para poder iniciar sesión en Mi Cuenta Axtel es necesario acudir a la página web oficial o instalar la app de Mi Axtel, Mi Axtel Conmigo, y seguir estas instrucciones:
- Entrar en la página web de Mi Cuenta de Axtel.
- Hacer clic en el botón Mi Cuenta.
- Introducir el usuario y Contraseña y pulsar siguiente.
- Desde el menú aparecerá la opción de ver el saldo, consultar factura, pagar recibo, además de otras gestiones.
El servicio de Mi Cuenta de Axtel es completamente gratuito, por lo que no supondrá un sobrecoste en la factura. Se trata de un Llama a nuestros expertos gratuitamente de Axtel sin costo.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de Axtel?
Checar el saldo con Mi Cuenta Axtel no reviste la menor dificultad. Sigue las siguientes pautas para verlo rápidamente:
- Ingresar en la página de Mi Cuenta de Axtel.
- Introducir los datos y la contraseña para entrar en la cuenta.
- Pulsar sobre el apartado Resumen de mi cuenta para ver el saldo.
¿Qué otras gestiones se pueden realizar desde Mi Cuenta Axtel? Además de consultar el saldo, desde Mi Cuenta Axtel también es posible realizar otras gestiones, como pagar el saldo restante, ver los últimos pagos realizados o las fechas límites para abonar los pagos pendientes. Se trata de un servicio que pretende facilitar al máximo las gestiones con la compañía.
¿Cómo consultar la factura de Mi Cuenta Axtel?
Si se quiere consultar, descargar o imprimir la factura desde de Mi Cuenta Axtel es posible hacerlo desde este servicio online:
- Acceder a la página web de Mi Cuenta Axtel.
- Introducir los datos y la contraseña para entrar en la cuenta.
- Dirigirse a la sección Resumen de mi cuenta.
- Hacer clic en Mis Facturas y ver.
- Una vez hemos accedido al a factura, se deberá escoger entre descargar en el formato PDF o XML.
¿Cuáles son los paquetes que ofrece Axtel?
Los paquetes para contratar internet en casa de Axtel son los siguientes:
| Paquetes | Conexión | Costo |
|---|---|---|
| Internet 20 | 20 Mb | $370 |
| Internet 50 | 50 Mb | $470 |
| Internet 100 | 100 Mb | $550 |
Los paquetes de internet varían dependiendo de la velocidad de conexión que se escoja. Esta conexión puede realizarse mediante ADSL o fibra óptica, dependiendo de la cobertura que se tenga en la zona donde se resida.
¿Qué incluyen los paquetes de internet y telefonía de Axtel?
Los paquetes de internet y telefonía de Axtel incluyen los siguientes servicios:
| Promociones | Velocidad | Llamadas | Precios |
|---|---|---|---|
| Izzi+20 Pack TV | 20 Mb | Ilimitadas | $480 |
| Izzi+50 Izzi TV | 50 Mb | Ilimitadas | $590 |
| Izzi+100 HD Plus | 100 Mb | Ilimitadas | $780 |
Además Axtel también ofrece el paquete Mi negocio con ofertas dirigidas a empresas que necesiten el servicio de internet o telefonía para desarrollar su actividad. Estos paquetes ofrecen internet de alta velocidad y telefonía con llamadas ilimitadas.
¿Cómo saber si Axtel llega a mi casa?
Cualquier usuario que quiera saber si Axtel tiene cobertura en su zona puede ponerse en contacto con la compañía a través de los siguientes canales:
- Llamando al soporte técnico de Axtel al número 800 515 1414.
- Desde la página web de la compañía es posible consultar si la cobertura de Axtel llega a su ciudad.
- Desde cualquiera de los puntos de atención a clientes de Axtel repartidos por todo el país, como el centro de Axtel en Monterrey o Ciudad de México.
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Actualizado el 16 Ago, 2022
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