Mi cuenta Axtel: registrarse y consultar facturas

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¿Qué es Mi Cuenta Axtel?

Mi Axtel es un acceso personalizado para clientes de la compañía donde se pueden realizar la siguientes gestiones:

  • Descargar o consultar las facturas de Axtel.
  • Comprobar las fechas límites para pagar el recibo de Axtel
  • Facilitar el número de tarjeta para domiciliar los pagos.
  • Pedir el envío de la factura electrónica de Axtel.
  • Comprobar el número de llamadas efectuadas.
  • Realizar el pago de la factura desde Mi Cuenta Axtel.
  • Contratar un paquete de Axtel.
  • Utilizar las aplicaciones para ver la TV de Axtel de HBO, Axtel Fox Play, TV ESPN Play con el login de Mi Cuenta de Axtel.
  • Acceder directamente con Axtel Experto.

Nota importante: Axtel vendió en 2019 la parte de la compañía que ofrecía el servicio de internet y televisión a particulares. Para gestionar los paquetes con Axtel lo más indicado es contactar con Izzi (a través de la web FTTH Axtel ) o Megacable.

¿Cómo registrarse en Mi cuenta Axtel?

Para crear un usuario de Mi cuenta de Axtel en la web tan solo deben seguirse los siguientes pasos:

  1. Acceder a la página oficial de Axtel.
  2. Seleccionar Haz Click aquí.
  3. Introducir el número de cuenta y pulsar sobre Verificar Cuenta.
  4. Completar el formulario con todos los datos del titular y aceptar.
  5. Aceptar las condiciones y términos de uso y continuar.

El número de  usuario de Mi Cuenta Axtel deberá aparecer en la cabecera de la factura. No obstante, en el caso de desconocer cuál es, es posible solicitar al equipo de atención clientes de Axtel por teléfono este código. El número de teléfono es el 800 515 1414 y es posible llamar durante el horario de oficina de 9:00h a 14:00h.

Ya puedes encontrar las mejores ofertas de internet y televisión.

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¿Cómo entrar a Mi Cuenta Axtel?

Para poder iniciar sesión en Mi Cuenta Axtel es necesario acudir a la página web oficial o instalar la app de Mi Axtel, Mi Axtel Conmigo, y seguir estas instrucciones:

  • Entrar  en la página web de Mi Cuenta de Axtel.
  • Hacer clic en el botón Mi Cuenta.
  • Introducir el usuario y Contraseña y pulsar siguiente.
  • Desde el menú aparecerá la opción de ver el saldo, consultar factura, pagar recibo, además de otras gestiones.

El servicio de Mi Cuenta de Axtel es completamente gratuito, por lo que no supondrá un sobrecoste en la factura. Se trata de un Llama a nuestros expertos gratuitamente de Axtel  sin costo.

¿Cómo puedo consultar mi saldo de Axtel?

Checar el saldo con Mi Cuenta Axtel no reviste la menor dificultad. Sigue las siguientes pautas para verlo rápidamente:

  1. Ingresar en la página de Mi Cuenta de Axtel.
  2. Introducir los datos y la contraseña para entrar en la cuenta.
  3. Pulsar sobre el apartado Resumen de mi cuenta para ver el saldo.

¿Qué otras gestiones se pueden realizar desde Mi Cuenta Axtel?

Además de consultar el saldo, desde Mi Cuenta Axtel también es posible realizar otras gestiones, como pagar el saldo restante, ver los últimos pagos realizados o las fechas límites para abonar los pagos pendientes. Se trata de un servicio que pretende facilitar al máximo las gestiones con la compañía.

¿Cómo consultar la factura de Mi Cuenta Axtel?

Si se quiere consultar, descargar o imprimir la factura desde de Mi  Cuenta Axtel es posible hacerlo desde este servicio online:

  • Acceder a la página web de Mi Cuenta Axtel.
  • Introducir los datos y la contraseña para entrar en la cuenta.
  • Dirigirse a la sección Resumen de mi cuenta.
  • Hacer clic en Mis Facturas y ver.
  • Una vez hemos accedido al a factura, se deberá escoger entre descargar en el formato PDF o XML.

¿Cuáles son los paquetes que ofrece Axtel?

Los paquetes para contratar internet en casa de Axtel son los siguientes:

Paquetes Conexión Costo
Internet 20 20 Mb $370
Internet 50 50 Mb $470
Internet 100 100 Mb $550

Los paquetes de internet varían dependiendo de la velocidad de conexión que se escoja. Esta conexión puede realizarse mediante ADSL o fibra óptica, dependiendo de la cobertura que se tenga en la zona donde se resida.

¿Qué incluyen los paquetes de internet y telefonía de Axtel?

Los paquetes de internet y telefonía de Axtel incluyen los siguientes servicios:

Promociones Velocidad Llamadas Precios
Izzi+20 Pack TV 20 Mb Ilimitadas $480
Izzi+50 Izzi TV 50 Mb Ilimitadas $590
Izzi+100 HD Plus 100 Mb Ilimitadas $780

Además Axtel también ofrece el paquete Mi negocio con ofertas dirigidas a empresas que necesiten el servicio de internet o telefonía para desarrollar su actividad. Estos paquetes ofrecen internet de alta velocidad y telefonía con llamadas ilimitadas.

¿Cómo saber si Axtel llega a mi casa?

Cualquier usuario que quiera saber si Axtel tiene cobertura en su zona puede ponerse en contacto con la compañía a través de los siguientes canales:

  • Llamando al soporte técnico de Axtel al número 800 515 1414.
  • Desde la página web de la compañía es posible consultar si la cobertura de Axtel llega a su ciudad.
  • Desde cualquiera de los puntos de atención a clientes de Axtel repartidos por todo el país, como el centro de Axtel en Monterrey o Ciudad de México.

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FAQ

¿Cómo utilizar el Speedtest de Axtel?

Para poder utilizar el speedtest gratuito de Axtel es necesario prender la computadora, conectar el cable ethernet para poder aprovechar todo el rendimiento de la conexión, desconectar los dispositivos de la red Wifi y cerrar todos los programas exploradores abiertos. Una vez realizado, acceder a la página oficial de Speed Test de Axtel  e iniciar la prueba. Se medirá la velocidad de descarga y subida de datos de la conexión tanto en negocios como en particulares.

Redactor

Written by alejandro

Actualizado el 31 May, 2021