Axtel Play: canales y plataforma Axtel TV Apps

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¿Qué es Axtel Play?

Axtel Play fue una plataforma de streaming que en la actualidad se llama Axtel TV Apps y que ofrecía los siguientes servicios:

  • Canales premium como  Axtel Play FOX.
  • Plataformas de series como Axtel Play HBO Go.
  • Canales deportivos como Axtel Play ESPN.

Nota importante: desde el año 2019 la compañía dejó de ofrecer su servicio Axtel Triple Play ya que vendió el negocio de internet y televisión para clientes particulares a Izzi y Megacable, tal y como explica en su web. En la actualidad, los clientes de Axtel pasan a ser de estas compañías.

¿Cómo contratar Axtel Play TV?

Para contratar Axtel Play, ahora Axtel Play TV Apps,  no es necesario contratar otro servicio adicicional. Puede solicitarse de manera independiente siguiendo estos pasos:

  1. Ingresar en la web oficial de Axtel.
  2. Crear un usuario en Mi Cuenta Axtel.
  3. Introducir usuario y contraseña para acceder a Mi Cuenta Axtel.
  4. Elegir el canal que se quiere contratar, por ejemplo Axtel Fox Play o Axtel ESPN.
  5. En el caso de que el canal tenga un costo adicional, se deberá pulsar en contratar.
  6. Introducir la numeración de la tarjeta de crédito o débito.
  7. Acceder al contenido.

La contratación de Axtel Play es independiente de la contratación de otros servicios como internet en casa de Axtel. Además las plataformas como Crackle, HBO Go o FOX Premium disponen de un mes gratuito de prueba para que el usuario decida cuáles son sus canales favoritos.

¿Qué canales de TV se pueden ver en Axtel Play?

Axtel Play, actualmente Axtel TV Apps ofrece un gran catálogo de películas y series desde las plataformas HBO Go, Fox Premium y Crackle:

  • Comedy Central Play, Fox Sports App.
  • Nick Play, History Play.
  • AXN Play, Hot Go.
  • TNT Go, E! Now.
  • Sony Plus, HBO Go.
  • Fox Play, CN Go y ESPN Play.
  • Space Go, MTV Play.

¿Cuáles son las plataformas streaming de Axtel Play?

Las plataformas streaming de Axtel Play son las siguientes:

Plataforma Contenido Precio adicional
Crackle Series y documentales $69 pesos
HBO Go Películas y series $149 pesos
Fox Premium Deportivo y series $139 pesos

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¿Cuáles son los paquetes de Axtel  Doble Play?

Los paquetes de Axtel Doble Play ofrecían los siguientes servicios:

  • Paquete de internet más telefonía Axtel Xtremo con una velocidad de descarga de 35 Mbps por $449 pesos al mes.
  • Paquete de internet más telefonía Axtel Xtremo con una conexión a internet de 100 Mbps por $709 pesos al mes.
  • Paquete de internet más telefonía Axtel Xtremo  a internet con una velocidad de 100 Mbps por $1289 pesos al mes.

¿Cuáles son los paquetes de Axtel Triple Play?

Los paquetes de Axtel Triple Play disponían de los servicios y precios que se se muestran en la siguiente tabla:

Paquetes Velocidad Canales Precio
Triple Play Básico 35 Mb 106 $619 pesos
Triple Play Ultra 35 Mb 152 $809 pesos
Triple Play Total 35 Mb 190 $1279 pesos

¿Qué ha sucedido con los clientes de Axtel?

Los clientes de Axtel no se han quedado sin servicio tras la venta de la compañía en 2019, ya que sus servicios han pasado a ser ofrecidos por Izzi en su mayoría, y en parte por Megacable. Además, estas compañías han mantenido las mismas condiciones que habían contratado por Axtel, por lo que sus clientes pueden estar seguros de continuar con el servicio.

¿Cómo contratar un paquete de Axtel?

Aunque ya no es posible contratar un paquete de Axtel, la compañía ponía a disposición de los clientes varias formas de hacerlo:

  • Llamando por teléfono al servicio de atención a clientes  al número 800 298 3500  para clientes particulares o al número 800 515 1000 para negocios y solicitar el paquete deseado.
  • Contratando desde las sucursales, ya que Axtel disponía de una red de puntos de venta en la que sus ejecutivos podían ayudar a los clientes a contratar paquetes o realizar trámites con la compañía.
  • Los usuarios también podían contratar los paquetes de Axtel desde internet. ingresando a la página web oficial de la compañía para poder visualizar el catálogo de internet en casa, más televisión con películas y series.

¿Cómo realizar el pago con Axtel?

Para realiza el pago de la  factura de Axtel Play es posible hacer a tráves de las siguientes formas:

  • Por vía online, desde Mi Cuenta Axtel.
  • En los puntos de atención a clientes de Axtel.
  • Desde los cajeros de automáticos.
  • Pagando en una entidad bancaria.
  • Llamando por teléfono a Axtel.

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FAQ

¿Cómo hacer el Speed test gratuito de Axtel?

El Speed Test de Axtel nos permite analizar cuál es la velocidad real de nuestra conexión a internet. Esta debería coincidir con el servicio contratado. Para poder hacer el speedtest gratuito de Axtel es necesario desconectar los dispositivos que puedan estar conectados a internet. Prender la computadora y conectarla a la red con un cable Ethernet, ya que de esta forma aprovechamos todo el rendimiento de la fibra óptica. Acto seguido deberemos cerrar los programas, aplicaciones y otros exploradores. Finalmente se abre el test de Axtel y se realiza la prueba de velocidad.

¿Qué es mejor? Axtel vs TotalPlay 2020

Pese a que Axtel ya no ofrece paquetes como tal, ya que en la actualidad ofrece sus servicios a través de Izzi Go Axtel, en su día ofrecía  paquetes de internet en casa y televisión, como Axtel Doble Play o Axtel Triple Play. Por su parte TotalPlay ofrece sus paquetes Match, con internet y Netflix incluido, paquetes Unbox con Amazon Prime y el paquete TotalPlay con internet más aplicaciones de televisión. Todos estos paquetes ofrecen telefonía, por lo que resultan más completos que los paquetes de Axtel. 

 

Redactor

Written by alejandro

Actualizado el 31 May, 2021