Axtel TV: precios de los paquetes de televisión e Internet con fibra óptica

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¿Qué es el Axtel TV?

Axtel TV es el servicio ofrecido por la antigua compañía Axtel para poder ver contenidos de televisión en casa con 3 versiones posibles respecto al nivel de calidad del visionado dentro de su catálogo de paquetes con Axtel:

  1. TV Básico de Axtel
  2. TV Ultra de Axtel
  3. TV Total HD de Axtel

Con cada una de estas versiones de servicios Play TV con Axtel existía la posibilidad de seleccionar la velocidad ideal de Internet en casa con fibra óptica de Axtel.

Las posibilidades para elegir velocidad de la fibra de Axtel son:

  • Axtel X-tremo con 35 MB de fibra
  • Axtel X-tremo con 100 MB de fibra
  • Axtel X-tremo con 200 MB de fibra

¿Cuánto cuesta el Internet de Axtel?

Los precios para cada uno de los paquetes dependen de la cantidad de velocidad y de la opción de servicios TV preferida al contratar con Axtel. Sin embargo, a raíz del cierre de la empresa los antiguos clientes han tenido que cancelar su contrato con Axtel para pasarse a Izzi u otras empresas de telecomunicaciones.

¿Cuáles son los paquetes que ofrece Axtel?

Había 3 tipos de paquetes TV disponibles dentro del antiguo catálogo de Axtel, con diversos tipos de calidad de visionado.

Cada uno de ellos venía acompañado del servicio de Internet en casa, para el cual se podía seleccionar a su vez entre otras 3 opciones disponibles.

Aunque actualmente ya no se pueden contratar los servicios de Axtel en esta tabla se muestran todas las opciones existentes y los precios mensuales de los paquetes de Internet y TV con Axtel:

Servicios Play TV Paquetes Play TV con Axtel Costo / mes
Básico Axtel X-tremo 35 MB $ 619
Básico Axtel X-tremo 100 MB $ 809
Básico Axtel X-tremo 200 MB $ 899
Ultra Axtel X-tremo 35 MB $ 899
Ultra Axtel X-tremo 100 MB $ 1089
Ultra Axtel X-tremo 200 MB $ 1279
Total HD Axtel X-tremo 35 MB $ 1479
Total HD Axtel X-tremo 100 MB $ 1669
Total HD Axtel X-tremo 200 MB $ 1859

¿Para qué sirve Axtel TV apps?

La aplicación Axtel TV apps consiste en una plataforma que abarca todos los contenidos TV en streaming que se encontraban en ese momento contratados por cada uno de los clientes que efectuaba el registro e ingresaba con su nombre de usuario y contraseña. Era una buena manera de poder ver los contenidos de Axtel TV con control remoto. Dentro de esta aplicación se recopilan aquí todas las diversas apps para cada uno de los canales de Axtel TV

¿Qué canales incluye Axtel TV?

La lista de canales de TV que se incluyen dentro del catálogo completo de Axtel TV son los siguientes:  

  • ESPN Play con Axtel
  • HBO GO con Axtel
  • HOT GO con Axtel
  • Space GO con Axel
  • Sony Plus con Axtel
  • E! Now con Axtel
  • Fox Play con Axtel
  • Fox TV Sports con Axtel
  • History Play con Axtel
  • TNT GO con Axtel
  • AXN Play con Axtel
  • MTV Play con Axtel
  • Nick Play con Axtel
  • Comedy Central Play con Axtel
  • Stingray Music con Axtel

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¿Cómo puedo contratar Axtel TV?

Actualmente ya no es posible contratar ninguno de los servicios de la compañía Axtel porque ya no existe pero antes se podía contratar por teléfono, por Internet o desde los establecimientos:

Contratar TV de Axtel en sucursales

Cuando la compañía de telecomunicaciones estaba operativa dentro de México era posible acercarse físicamente a cualquiera de los centros de atención a los clientes, que eran establecimientos donde los clientes de Axtel podrían contratar las promociones de Axtel y recibir asistencia e incluso el módem de Axtel.

¿Dónde hay cobertura con Axtel?

Independientemente del método escogido por cada cliente de Axtel para contratar sus promociones era imprescindible verificar si había cobertura Axtel en el domicilio y esto se hacía consultando la disponibilidad para el servicio de TV e Internet de Axtel desde el servicio de atención a los clientes.

Contratar TV de Axtel por teléfono

Para contratar el servicio de Axtel por teléfono había que llamar al número de nuevas contrataciones 800 515 1300 y seguir los siguientes pasos:  

  1. Seleccionar la opción: contratar nuevo servicio
  2. Especificar el servicio o paquete de Axtel
  3. Esperar a ser atendido por un ejecutivo de Axtel
  4. Comprobar la cobertura con Axtel en el domicilio
  5. Proporcionar los datos de titular para el contrato
  6. Marcar una cita para realizar la instalación en casa

El servicio de atención a los clientes por teléfono estaba disponible para realizar todo tipo de consultas previas a la contratación de servicios con Axtel y también para resolver dudas y averías con el servicio de soporte técnico de Axtel.

Los otros  números de teléfono que prestaban servicio de atención a los clientes de Axtel se encuentran en esta lista:

  • 800 298 3500: Teléfono de atención a los clientes particulares de Axtel
  • 800 515 1000: Teléfono de atención a los clientes profesionales de Axtel
  • 800 515 1414: Asistencia y soporte técnico para clientes de Axtel
  • +52 81 833 689 73: Teléfono de atención general a clientes de Axtel desde el extranjero

Contratar TV de Axtel por Internet

El método online fue una de las opciones más utilizadas por parte de los clientes que contrataron el servicio de TV e Internet en casa.

La opción de contratación por Internet a menudo incluía mayores descuentos y promociones exclusivas al contratar cualquiera de los paquetes de TV con Internet por fibra con Axtel.

Además, tras el registro como titular del contrato los clientes podían acceder a su cuenta personal y realizar muchas de las siguientes gestiones con su compañía a través de Mi cuenta Axtel:

  • Pagar las facturas de Internet y TV des de Mi cuenta Axtel
  • Consultar las ofertas de programación TV de Axtel
  • Agregar o quitar canales TV del paquete de Axtel
  • Cambiar los datos del titular y la domiciliación bancaria

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FAQ

¿Qué pasó con Axtel?

La compañía Axtel cerró y dejó de prestar servicio. Por lo tanto, los clientes de Axtel TV han pasado a Izzi o han solicitado la cancelación del contrato para irse a otras compañías a su elección. Los servicios triple play de Axtel de TV, móvil e Internet no se prestan desde 2018 en ninguna de las ciudades con cobertura como: Axtel TV Monterrey, Ciudad de México, Aguascalientes, etc.

Redactor

Written by lauras

Actualizado el 31 Ago, 2021