Cobertura de Axtel: verificar mapa para paquetes TV y planes Axtel Xtremo

Información

¿Cuál es la cobertura de Axtel?

La cobertura de Axtel dentro de México depende del tipo de plan o servicio que se necesite contratar y básicamente depende de lo siguiente:  

  1. Planes Axtel
  2. Acceso universal de Axtel
  3. Planes de Axtel Xtremo
  4. Paquetes de Axtel TV

En la actualidad, la compañía Axtel ha desaparecido al ser comprada entre el grupo Izzi en 2018 y Megacable en 2019. Por lo tanto, aunque exista cobertura los clientes ya no pueden contratar con Axtel ninguno de los servicios triple play. De hecho, los antiguos usuarios han tenido que cancelar su contrato con Axtel y hacer la portabilidad a otras compañías.

Independientemente del alcance que tuviese la cobertura de Axtel dentro del país, desde que se produjo su cierre definitivo y la migración de todos sus clientes a Izzi y otras compañías en 2020 ya no tiene sentido consultar cuál es la cobertura de Axtel porque lo que realmente importa en la actualidad es la señal que es capaz de proporcionar la compañía que proporcione los servicios de Internet y telefonía en este momento.

¿Dónde hay cobertura Axtel?

La compañía de telecomunicaciones Axtel ofrecía cobertura para sus servicios más comunes y generales en 45 ciudades del Estado de  México mientras que otros servicios como los planes de Axtel Xtremo y Axtel TV solamente están presentes en 11 ciudades.

Cobertura de planes Axtel y acceso universal

Se entiende que este tipo de servicios son más generalizados por parte de la compañía Axtel y se pueden contratar dentro de un mayor número de ciudades (45) dentro de México:

  • Acámbaro
  • Acapulco
  • Cancún
  • Celaya
  • Chihuahua
  • Ciudad Victoria
  • Coatzacoalcos
  • Cuernavaca
  • Culiacán
  • Durango
  • Hermosillo
  • Irapuato
  • Linares
  • Matamoros
  • Mazatlán
  • Mérida
  • Mexicali
  • Minatitlán
  • Morelia
  • Nuevo Laredo
  • Pachuca
  • Parras
  • Pénjamo
  • Reynosa
  • Saltillo
  • San Francisco del Rincón
  • Silao
  • Tampico
  • Tijuana
  • Torreón
  • Veracruz
  • Villahermosa
  • Xalapa
  • Zacatecas

¿Cómo consultar la cobertura de Axtel?

Es posible saber cuál es el nivel de cobertura disponible para cada tipo de servicio con Axtel consultando el mapa de cobertura online desde aquí o contactando con el servicio de atención a los clientes de Axtel llamando al 800 298 3500 e indicar los datos completos del domicilio y el código postal para verificar cobertura con Axtel.

Cobertura de Axtel Xtreme y Axtel TV

Además de la cobertura para los servicios comunes con la compañía, presentes en la mayor parte del país, Axtel ofrecía una serie de planes más completos para Internet y televisión, que solamente estaban disponibles en estas 11 ciudades:

  • Aguascalientes
  • Ciudad Juárez
  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • León
  • Monterrey
  • Puebla
  • Querétaro
  • San Luis Potosi
  • Toluca

Información

¿Qué paquetes tienen cobertura de Axtel?

Hay varios planes y paquetes de Internet y televisión que utilizan la cobertura de Axtel dentro de todo el país y cada uno ofrece un determinado número de servicios y cierta velocidad para conectarse a Internet en casa, que se puede verificar a través de la herramienta gratuita: speedtest de Axtel.

¿Qué servicios ofrece Axtel?

Cuando la compañía operaba dentro del país tenía un catálogo muy completo de servicios entre los que destacaban: Internet por fibra óptica con la posibilidad de agregar alguno de sus paquetes de televisión.

En la siguiente tabla se muestran las últimas condiciones y precios para los planes de Axtel con o sin la inclusión de paquetes TV junto al costo mensual que se aplicaba por parte de la operadora antes de su desaparición:

Paquetes de Internet Axtel Paquetes TV Costo mensual
Axtel X-tremo 35 MB $ 549
Axtel X-tremo 100 MB $ 809
Axtel X-tremo 200 MB $ 1489
Paquetes de Internet + TV Axtel Paquetes TV Costo mensual
Axtel X-tremo 35 MB Básico $ 619
Axtel X-tremo 35 MB Ultra $ 899
Axtel X-tremo 35 MB Total HD $ 1479
Axtel X-tremo 100 MB Básico $ 809
Axtel X-tremo 100 MB Ultra $ 1089
Axtel X-tremo 100 MB Total HD $ 1669
Axtel X-tremo 200 MB Básico $ 899
Axtel X-tremo 200 MB Ultra $ 1279
Axtel X-tremo 200 MB Total HD $ 1859

¿Cómo consultar la cobertura de Axtel para la fibra óptica?

Para consultar la cobertura de fibra con Axtel antes de contratar los paquetes de Internet los usuarios pueden utilizar varios canales de contacto con Axtel: teléfono de atención al cliente, chat online o acudir a las sucursales de la compañía.

Aunque la compañía ya no esté operativa, anteriormente contaba con un servicio de atención a los clientes por teléfono donde se podía marcar el número correspondiente para verificar la cobertura, hacer trámites y pagos.

La lista de números de teléfono para atención a los clientes particulares y negocios con Axtel es la siguiente:

Teléfono de Axtel Tipo de consulta
800 298 3500 Atención a los clientes particulares
800 515 1000 Atención a los clientes profesionales
52 81 833 689 73 Atención a los clientes desde el extranjero

¿Cuál es el mejor Internet para casa?

El mejor Internet para casa depende de las necesidades específicas de cada hogar a la hora de conectarse a Internet y el tipo de cobertura disponible con la operadora. Sin embargo, ante dos planes similares en características el mejor es el que incluye una mayor cantidad de servicios ofreciendo un precio más bajo.

Información

 

FAQ

¿Qué cobertura de Axtel hay por código postal?

Para comprobar la cobertura con Axtel en cada zona del país se puede consultar el mapa de cobertura, donde se encuentran ubicadas cada una de las ciudades en función de la cantidad de servicios disponibles. Por ejemplo:

  • Cobertura Axtel CDMX
  • Cobertura Axtel DF
  • Cobertura Axtel Monterrey
  • Cobertura Axtel San Luis Potosí
  • Cobertura Axtel Jalisco
  • Cobertura Axtel Aguascalientes
  • Cobertura Axtel Zapopan
  • Cobertura Axtel Pachuca
  • Cobertura Axtel Guadalupe

¿Cuál es el mejor Internet en México 2020?

No es posible determinar una única compañía como la mejor ni más económica para todos los perfiles de usuario porque este dato depende del tipo de servicio requerido por el cliente, la zona en la que vive y el precio que está dispuesto a pagar. Además, las condiciones con cada operadora van variando anualmente (e incluso cada mes) por lo que se recomienda hacer una búsqueda comparativa cuando se necesite contratar el servicio o mejorar las condiciones del actual.

Redactor

Written by lauras

Actualizado el 31 May, 2021