Estado de cuenta Dish: cómo consultarlo

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¿Cómo puedo saber mi estado de cuenta Dish?

Para consultar el estado de cuenta de Dish puedes elegir una de estas opciones:  

  • En la televisión 
  • De forma online
  • Enviando un SMS 

Importante

El estado de cuenta se puede usar como comprobante de domicilio para solicitar diferentes trámites en México. 

 

¿Cómo comprobar el estado en la TV de Dish?

Si quieres ver el estado de tu cuenta con tu televisor tienes que seguir estos pasos:  

  1. Enciende la televisión (paso importante)
  2. Clica en el menú principal de la Guía Interactiva de tu pantalla
  3. Pulsa la opción de “Estado de cuenta”
  4. “Ver detalles” para consultar los últimos movimientos 

Podrás ver el estado de cuenta de los últimos 12 meses.

¿Cómo ver el estado desde Mi Dish?

Por otro lado, desde Mi Dish, tan solo hay que ingresar con tus datos de suscriptor y acudir a la sección de “Estado de cuenta” Para recuperar la contraseña de Dish llama al número de atención a clientes 55 9628 3474

¿Cómo solicitar el estado de tu cuenta por SMS?

Para aquellos usuarios que quieran optar por consultar el estado a través de un SMS, tendrán que hacerlo de la siguiente forma:   

  • Envía un SMS con SALDO espacio y el número de suscriptor
  • El número al que tendrás que enviar esto es el 30200

¿Cómo descargar el estado de cuenta de Dish?

Dish ofrece la posibilidad de no solo comprobar el estado de la cuenta, sino efectuar la descarga de la factura.   

  • Está disponible esta opción tanto en ordenadores como en móviles
  • Se puede descargar (tanto en formato PDF como XML) e imprimir 

Por lo tanto, si te preguntabas “¿Cómo imprimir mi recibo Dish?”, ahí tienes la respuesta.

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Factura electrónica

En este sentido, si deseas recibir la factura electrónica y así tener tus recibos descargados, puedes solicitarlo de estas maneras: 

  1. Llamando al 1-844-326-9773 
  2. Entrando en my.dish.com > My preferences > eBill y AutoPay
  3. Desde la app de Dish: Facturación >Preferencias > Opciones de Pago Automático y Factura Electrónica.

De esta forma, el cliente recibirá la factura a través del correo electrónico.

¿Qué información hay en el estado de cuenta?

¿Para qué comprobar el estado de cuenta? Este espacio tiene varios datos importantes como estos:  

  • Información del titular del contrato
  • Saldo a pagar 
  • Saldo anterior y fecha de corte
  • Diferentes formas de pago disponibles (pagar Dish por teléfono, online…)
  • Información de la cuenta
  • Canales de atención al cliente como el chat de Dish

¿Qué hacer si Dish ha deshabilitado el estado de cuenta?

Probablemente sea porque hay impagos, así que habrá que reactivar el Dish por SMS, teléfono o vía online.

¿Cuánto se paga por el Dish?

Al contratar Dish, según los canales o el paquete que compres costará más o menos. Estos son los paquetes básicos de internet y sus precios.

Dish TV + On Internet Precios Detalles
Paquete básico: 58 canales
Internet 20
$865/mes
$799 por activación (solo se paga una vez)
– Ideal para conectar 4 dispositivos a la vez
– Capacidad de 180 GB
– Se puede conectar el módem desde cualquier lugar de la casa
– Se recomienda descargar la app ON Internet
Paquete básico: 58 canales
Internet 5
$465/mes
$799 por activación (solo se paga una vez)
– Perfecto para conectar 2 dispositivos a la vez
– Capacidad de 80 GB
– Se puede conectar el módem desde cualquier lugar de la casa
– Se recomienda descargar la app ON Internet
Paquete básico: 58 canales
Internet 10
$615/mes
$799 por activación (solo se paga una vez)
– Adecuado para conectar 3 dispositivos a la vez
– Capacidad de 120 GB
– Se puede conectar el módem desde cualquier lugar de la casa
– Se recomienda descargar la app ON Internet

Además, con la aplicación de Dish Móvil podrás ver los contenidos en cualquier dispositivo. 

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FAQ

¿Qué puedo hacer para pagar el Dish si en los Oxxos no aparece mi cuenta?

Ponte en contacto con Oxxos, con Dish y sus canales de atención a clientes o cambia directamente de método de pago. Si lo prefieres, también puedes cancelar tu paquete de Dish.

¿Qué hacer si pierdes tu tarjeta Dish?

“Perdí mi tarjeta dish como pago”, no te preocupes porque eso tiene una rápida solución. Entra en Mi Dish y selecciona la opción de “imprimir tarjeta virtual”. Allí tendrás tu referencia de pago, el saldo a pagar y el código de barras. En el caso de que Mi Dish no te funcione (no tiene señal) ponte en contacto con la compañía cuanto antes. Consulta el buzón de Dish para salir de dudas, aquí.

Redactor

Written by andreapl

Actualizado el 4 Feb, 2021