Telmex fibra óptica: Detalles sobre el servicio de internet

¿Qué es la fibra óptica de Telmex?

La fibra óptica de Telmex, como la de cualquier otra compañía, consiste en un muy fino hilo, hecho con material de plástico o vidrio, que hace posible las transmisiones de información. La ventaja es que esta tecnología hace eso a mayor velocidad, pues permite alcanzar hasta los 200 MB.

Por lo tanto, el internet más veloz ofrecido por Telmex es el de fibra óptica. Este servicio se llama Infinitum y se compone de una tecnología que cubre la mayoría del territorio de México.

¿Por qué contratar con Telmex la fibra óptica?

La siguiente lista de ventajas ofrecidas por Telmex fibra óptica se convierte en razones para contratar este servicio:

• Conectividad: Garantiza la posibilidad de conectar un mayor número de equipos sin reducir la velocidad.
• HD: Permite disfrutar de series y películas con 4K.
• Música: Hace posible la descarga en segundos de múltiples canciones.
• Redes sociales: Deja compartir al instante videos y fotos.
• Videojuegos: Ofrece la mayor resolución online.

Cómo averiguar si se tiene fibra óptica de Telmex

Quien quiera saber si cuenta en su casa con la fibra óptica que ofrece Telmex, tiene estas 3 alternativas:

• Ir presencialmente a un centro destinado a la atención de clientes de Telmex.
• Visitar la página web oficial de la empresa.
• Acceder al chat en línea de la compañía.

Ahora bien, si las personas ya cuentan con servicios Telmex, pueden saber que sí han contratado fibra óptica si:

• Tienen menos de 24 meses o 2 años con algún paquete Infinitum Telmex.
• Experimentaron un cambio de módem gratuito en el 2016.
• Cuentan con solamente internet inalámbrico de Telmex.
• La velocidad del internet llega a 20 MB o más.

Pasos para consultar presencialmente la cobertura de Telmex fibra óptica

La forma recomendada de consultar la cobertura Telmex con fibra óptica consiste en ir a algún centro para recibir atención. Para hacer eso, solo hay que:

1. Localizar la tienda o centro para atención de clientes más cercano al domicilio.
2. Solicitar turno y esperar para conversar con alguno de los asesores presentes.
3. Comentar que se desea consultar la presencia de fibra óptica en la casa o solicitar su instalación, de acuerdo al caso.
4. Escuchar atentamente la respuesta del ejecutivo para saber qué pasos dar.

Tutoriales para consultar online de la cobertura con fibra óptica Telmex

Hay al menos 2 maneras de consultar de manera online toda información relacionada con la cobertura Telmex. La primera consiste en ir al sitio web oficial, y la segunda se basa en acceder a su chat.

En caso de que las personas hayan cambiado de domicilio, les será útil seguir cualquiera de los dos tutoriales. Pues así sabrán si pueden trasladar ese servicio a su nuevo hogar.

Página web

La consulta de la cobertura con fibra óptica Telmex se efectúa siguiendo estos pasos:

1. Entrar a la web oficial que pertenece a Telmex.
2. Elegir un paquete que sea de interés y presionar donde se lee “Contratar”.
3. Colocar el estado en el que se vive y el código postal.
4. Ingresar la dirección exacta del domicilio.
5. Esperar que aparezca la página en la que Telmex indicará la presencia o ausencia de fibra óptica allí.

Chat

Una alternativa al seguimiento de los pasos antes dados, consiste en entrar al chat Telmex de esta manera:

1. Ingresando al sitio web de Telmex.
2. Ubicando en la zona inferior derecha el ícono color azul del chat y presionándolo.
3. Seleccionando la opción que indica que se tiene otra duda, para luego escribir “fibra óptica”.
4. Ingresando los 10 dígitos del número Telmex o la dirección completa.
5. Esperando la respuesta del ejecutivo que informará si se cuenta con esa fibra. Este también enviará un enlace a fin de que se confirme el domicilio.

Cobertura general de fibra óptica de Telmex

Hablando de forma general, hay Telmex fibra óptica en 72 de las ciudades de mayor tamaño en México. Sin embargo, cada año la empresa se esfuerza por llegar a más ciudades aparte de las siguientes:

• Culiacán, Hermosillo, Acapulco y Monterrey
• León, Toluca, Ciudad de México y Cancún.
• Morelia, Aguascalientes, San Luis Potosí y Mérida.
• Torreón, Guadalajara, Querétaro y Chihuahua.
• Durango, Jalapa, Puebla y Tijuana.

Precio de instalación de la fibra óptica que ofrece Telmex

La instalación del servicio de internet Telmex con fibra óptica cuesta $1,131.80 pesos. Mientras que el costo por el cableado interior asciende a $693,68 pesos.

Pero, al hacer un contrato con duración de 1 año, la instalación sale gratis y basta con pagar la renta cada mes. A continuación se especifican los precios de algunos paquetes de Telmex fibra óptica: