Factura de Axtel: consultar, descargar y pagar

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¿Qué se muestra en la factura de Axtel?

La factura de Axtel es un documento en el que se certifica que la compañía ha efectudo su servicio de internet o telefonía. Los detalles que incluye son los siguientes:

  • Importe a pagar: es el montante con impuestos.
  • Fecha límite para pagar a la compañía.
  • Número de cuenta Axtel que identifica al usuario.
  • Fecha límite para realizar un pronto pago con descuento.
  • Estado de la cuenta y los pagos realizados.
  • Desglose con los cargos de todo el mes.
  • Cargos por rendondeos de meses anteriores.
  • Ciclo de facturación por el que se cargan los servicios.
  • Porcentaje de impuestos.
  • Datos personales del cliente que ha contratado los servicios.
  • Mensajes que puedan ser de interés para el cliente.
  • Sello digital para acreditar la validez de la factura con fines fiscales.
  • Justificante para entidades bancarias.
  • Número de referencia para bancos.
  • Referencia para pagar en tiendas OXXO.
  • Glosario de abreviaturas y significado.
  • Direcciones de puntos de atención a clientes de Axtel.
  • Promociones y publicidad de Axtel.
  • Establecimientos para pagar la factura de Axtel.

Información importante: Axtel vendió en 2019 sus áreas de negocio en las que comercializaban servicios de televisión e internet inalámbrico. En la actualidad dos compañías de telecomunicaciones se han repartido los clientes de Axtel, Izzi y Megacable.

¿Cómo consultar mi recibo de Axtel?

Existen diversas formas de consultar la factura de pago de Axtel, ya sea de forma impresa o por vía online. Las opciones que pone a disposición de los clientes la compañía son los siguientes:

  1. En papel: se trata de la forma tradicional de recibir la factura. El cliente recibe la factura de internet en casa de Axtel por correo postal en papel.
  2. Desde Mi axtel: desde el área de clientes de la compañía es posible consultar la factura de Axtel del servicio Xtremo de los últimos doce meses.

¿Cómo ver la factura de Axtel de forma online?

Ver la factura de Axtel a través de internet es muy sencillo. Tan solo deben seguirse los siguientes pasos que se enumeran a continuación:

  • Realizar el registro de mi cuenta de Axtel.
  • Iniciar sesión en Mi cuenta de Axtel desde la web introduciendo número de cuenta y contraseña.
  • Acceder a Resumen de Cuenta y Mis facturas.
  • Elegir formato deseado para ver facturas, XML o PDF.

Una vez se haya procedido al registro de  Mi axtel y accedido a Mis facturas, el sus usuario podrá ver de una forma fácil y sencilla cuál es el importe de la factura de Alestra o Xtremo de Axtel.

¿Cómo obtener mi factura de Axtel?

Para saber cómo obtener mi factura de Axtel de forma online una vez ya se ha consultado desde la aplicación Mi Axtel pueden seguirse las siguientes etapas para descargar la factura:

  1. Acceder a Mi cuenta de Axtel en la web o aplicación.
  2. Introducir el número de usuario y la contraseña para iniciar la sesión.
  3. Dirigirse a los apartados Resumen de Cuenta y después a Mis facturas.
  4. Escoger cuál es el formato en el que se quiere descargar la factura de Axtel, bien en PDF o en XML.

¿Cómo encontrar la factura de Axtel?

Cuando la factura de Axtel se ha descargado en la computadora, tan solo se deberá abrir la carpeta de Descargas del sistema operativo, ya que allí se encontrará el archivo en el formato deseado con la factura de Axtel. Se puede descargar la factura tantas veces como se quiera ya que no tiene costo.

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¿Dónde puedo imprimir mi recibo de Axtel?

Para imprimir el recibo de Axtel una vez se ha descargado existen varias opciones. La más sencilla es la que te proponemos aquí:

  • Accede a la carperta de descargas donde se encuenta la factura de Axtel.
  • Abre el archivo PDF o XML de la factura de Axtel.
  • Pulsa en la opción imprimir.
  • Escoge si quieres una impresión en blanco o negro o en color.
  • Confirma para imprimir la factura de Axtel.

También es posible imprimir la factura usando el atajo del teclado, pulsando al mismo tiempo las teclas Ctrl+P más archivo y después pulsar en el botón imprimr una vez aparezca la ventana de impresión.

¿Cómo puedo pagar la factura de Axtel?

La compañía pone a disposición de los clientes, negocios o particulares, numerosas formas de paga para la factura de Axtel. Aquí se enumeran todas las posibles:

  • Pagar la factura en un banco.
  • Llamando por teléfono a Axtel, además de consultar el saldo.
  • Pago en línea factura de Axtel.
  • Desde un cajero automático.
  • En un punto de atención a clientes de Axtel.
  • Desde Mi Cuenta de Axtel. 

También es posible realizar la facturación con Axtel desde los puntos de atención en Ciudad de México o Puebla, entre otras ciudades.

¿Cómo pagar  la factura de Axtel en línea?

Para pagar la factura de Axtel tan solo deben seguirse una serie de etapas. Es mucho más sencillo de lo que parece:

  • Ingresar en Mi Cuenta Axtel.
  • Visualizar el resumen de la cuenta y el saldo pendiente de pago.
  • Clicar en la sección Pagar para poder introducir los datos de la tarjeta o desde el menú Paga tu factura.
  • Escoger tipo de tarjeta con la que se desea realizar el pago. American Express, Visa y Mastercard son válidas.
  • Elegir banco al que pertenece la tarjeta.
  • Escribir el nombre del titular de la tarjeta.
  • Introducir el número de la tarjeta y vencimiento en mes y año.
  • Introducir el código de seguridad.
  • Aceptar términos y condiciones y realizar el pago.

Una vez el pago se ha aceptado aparecerá un número de referencia. No obstante, en la actualidad es posible que este proceso deba llevarse a cabo desde la web de Izzi. A través de esta compañía podemos contratar un paquete de Axtel.

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FAQ

¿Cómo funciona el Speedtest de Axtel?

Para utilizar el speedtest gratuito de Axtel es necesario acceder a su web, cerrar las pestañas para evitar interferencias y pulsar en iniciar. De esta forma podemos ver si el paquete internet y Axtel Play  ofrecen la velocidad especificada.

 

Redactor

Written by alejandro

Actualizado el 31 May, 2021